Източник: Поддръжката на Microsoft
Симптоми
При надграждане на вашата операционна система Windows 7 на компютър, работещ под Windows Live OneCare, може да срещнете един от следните съобщения:
"Тези програми може да не работи правилно след надграждането. Препоръчваме да деинсталирате тези програми преди надстройването. Отмяна надстройка, отворете контролния панел и потърсете деинсталиране на програма".
Когато изпълните надстройка на Windows 7 на компютър, работещ под Windows Live OneCare, може да срещнете следните съобщения при стартиране на Windows Live OneCare:
"Тази програма има известни проблеми със съвместимостта... Windows Live OneCare е несъвместима с тази версия на windows. За повече информация се свържете с Microsoft."
Можете да получите това съобщение, след рестартиране на компютъра:
"Услугата Windows Live OneCare не работи или е спряна. За да отстраните този проблем, опитайте да рестартирате компютъра. Ако проблемът продължава, щракнете по-долу, за да получите помощ."
Можете също да получите това съобщение, ако се опитате да стартирате услугата Windows Live OneCare:
"Windows не можа да стартира услугата Windows Live OneCare на локалния компютър. Грешка 1150: указаната програма изисква по-нова версия на Windows. "
Причина
Windows Live OneCare не е съвместима с Windows 7 съобщенията в списъка в раздела "Симптоми" може да възникне, ако Windows Live OneCare се изпълнява по време на надграждане до Windows 7, или те могат да възникнат след рестартирането на компютъра.
Решение
За успешно upgrade към Прозорец 7 трябва да деинсталирате Windows Live OneCare.
|
Важно: |
Преди завършването на Windows 7 upgrade, Научете за различните решения за сигурност от партньори на Microsoft. За допълнителна информация посетете Windows 7 защита софтуер доставчици на уеб страницата: |
|
Важно: |
Архивирания, създадени с OneCare не може да се използва с Windows 7. Ако в момента имате данни, съществува само в архив, създаден с помощта на Windows Live OneCare, трябва да възстановите данните с помощта на Windows Live OneCare и след архивиране или копирате данните на друго място, с помощта на резервно копие на Windows или друга програма за резервно копиране. Вижте раздела "Допълнителна информация" за помощ по този начин. |
За да разрешите проблема деинсталиране на Windows Live OneCare от Добавяне/премахване на програми. Ако не можете да деинсталирате OneCare, вие трябва да изтеглите и стартирате помощната програма за почистване на OneCare. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Щракнете върху следната връзка, за да изтеглите помощната програма за почистване на OneCare на вашия компютър. Щракнете върху Запиши , за да запишете изтегления файл на вашия работен плот.
Изтегляне на помощната програма за почистване на OneCare сега
-
Когато изтеглянето завърши с десния бутон върху файла OneCareCleanUp.exe на вашия работен плот и след това щракнете върху Изпълнявай като администратор.
-
Щракнете върху изпълнение в диалоговия прозорец на защитата на Internet Explorer.
-
Продължии след това щракнете върху
OK
-
-
Когато се появи съобщението "тази програма ще почистите Windows Live OneCare от вашия компютър..." щракнете върху продължи.
-
Приемане на Краен потребител лицензионното споразумениеи след това щракнете върху продължи.
-
Щракнете върху чист да започне почистване на Windows Live OneCare от вашия компютър.
-
Когато приключи почистването ще бъдете подканени да рестартирате компютъра. Затворете всички приложения и след това щракнете върху Рестартирай сега.
Допълнителна информация
За повече информация как да архивирате вашите файлове на Windows XP или Windows Vista щракнете върху следната връзка, за да посетите уеб сайта на Microsoft:
Използвайте Windows за архивиране на компютъра
За допълнителна помощ за Windows Live OneCare посетете сайта на OneCare онлайн помощ:
