Компютърът рестартира по време на мигриране Hyper-V или увисва

Резюме

Тази статия предоставя решение на проблем, при който компютри, които използват процесори AMD Централна увисване или рестартиране на процеса на мигриране Hyper-V. Този проблем се причинява от причинени от AMD печатни грешки 383. За подробна информация, вижте раздела "симптоми," "Причина" и "Решение" раздели на тази статия.

За изтегляне на корекцията за този проблем, щракнете върху връзката изглед и подайте заявка , която се намира в горния ляв ъгъл на екрана.

Симптоми

Когато стартирате Windows Server 2008 R2 Hyper-V на компютър, който използва AMD семейството 10h Централна процесори (процесори), хоста може да рестартира или спре да реагира неочаквано. Когато възникне този проблем, получавате не съобщения за грешки.

Този проблем може да възникне при функцията Live Migration се използва за преместване на виртуална машина (VM) от един Windows Server 2008 R2 Hyper-V-базирани възел в друг. Този проблем обикновено засяга възел източник, който е първоначалното местоположение на VM и обикновено не влияе на целевия възел, който е на ново място, където ще бъдат преместени VM.

Забележка: Този проблем може да възникне в други ситуации и не се проявява само при мигриране сценарии.

Причина

Този проблем възниква поради печатни грешки 383 в 10 h процесори AMD семейство. Този печатни грешки генерира machine check exception. Тази машина проверка причинява изключение хардуер да рестартирате или да спре да отговаря.

Решение

Информация за актуалната корекция

Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.

Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.

Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.

Необходими условия:

За да приложите тази актуална корекция, на компютъра трябва да се изпълнява Windows Server 2008 R2.

Изискване за рестартиране

Може да се наложи да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.

Информация за заместване на актуалната корекция

Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.

Файлова информация

Английски (САЩ) версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.

Бележки за файлове на Windows Server 2008 R2

Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, контролна точка (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица:

Версия	Продукт	Контролна точка	Клон на услуга
6.1.760 0.16 XXX	Windows Server 2008 R2	RTM	GDR
6.1.760 0,20 XXX	Windows Server 2008 R2	RTM	LDR

GDR папките съдържат само онези файлове, които са за широко разпространение адрес широко, изключително важни проблеми. LDR папките съдържат актуални корекции в допълнение на корекциите за широко разпространение.
Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна файлова информация за Windows Server 2008 R2". MUM и MANIFEST файловете и файлове свързана защита (.cat), са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.

За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows Server 2008 R2

Име на файл	Версия на файла	Размер на файла	Дата	Време	Платформа
Hvax64.exe	6.1.7600.16561	643,584	27-Mar-2010	02:26	x64
Hvix64.exe	6.1.7600.16561	707,072	27-Mar-2010	02:26	x64
Hvax64.exe	6.1.7600.20678	643,584	27-Mar-2010	02:26	x64
Hvix64.exe	6.1.7600.20678	707,072	27-Mar-2010	02:26	x64

Статус

Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Допълнителна информация

Повече информация за печатни грешки 383 в процесори AMD семейството 10h, вижте следния документ:

Преработка ръководство за процесори AMD семейството 10hMicrosoft предоставя информация за контакт с трети лица, за да ви помогне да намерите техническа поддръжка. Тази информация може да се променя без уведомяване. Microsoft не гарантира точността на информацията за контакти с други производители.

Както е документирано в редакция ръководство за процесори AMD семейството 10h, няма хардуерно базирани решение за това печатни грешки. Тази актуална корекция се прилага решение, който пречи на този проблем възниква на засегнатия процесор.

За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:

824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft

Допълнителна файлова информация

Допълнителна файлова информация за Windows Server 2008 R2

Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows Server 2008 R2

Име на файл	Версия на файла	Размер на файла	Дата	Време	Платформа
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16561_none_8c57e7847f29ab6e.manifest	Неприложимо	3,985	27-Mar-2010	10:32	Неприложимо
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20678_none_8cddb6699849188a.manifest	Неприложимо	3,985	27-Mar-2010	10:32	Неприложимо
Package_for_kb981618_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum	Неприложимо	1,436	27-Mar-2010	10:32	Неприложимо
Package_for_kb981618_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum	Неприложимо	1,455	27-Mar-2010	10:31	Неприложимо
Update-bf.mum	Неприложимо	1,434	27-Mar-2010	10:32	Неприложимо