Симптоми
Да предположим, че изберете опцията Показване показалеца пътеки в диалоговия прозорец " Свойства на мишката " на компютър, работещ под Windows 8, Windows RT или Windows Server 2012. Когато рестартирате, изключване или излизане от компютъра, компютърът може да се срине.
Забележка Този проблем обикновено възниква, когато използвате сензорен екран.
Следващото изображение показва опцията Показвай следите на показалеца .
Причина
Този проблем възниква, защото драйверът на Win32k.sys тече сесия на виртуалната памет.
Решение
За да разрешите този проблем, инсталирайте сборния пакет за актуализация 2862768. За повече информация как да получите този кумулативен пакет щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
Windows RT, Windows 8 и Windows Server 2012 Сборен пакет за актуализация: август 2013 г.
Допълнителна информация
Следната информация за стека се генерира, когато възникне този проблем:
fffff901`0087c730 fffff960`00386cfc win32k!AllocateObject+0x2f313c fffff901`0087c738 fffff960`001b76d1 win32k!hspCreateDwmSpriteObj+0x51
fffff901`0087c740 fffff960`001b7b82 win32k!GreCreateSpriteInternal+0xd2
fffff901`0087c748 fffff960`002cbd86 win32k!EngSetPointerShape+0x1a6
fffff901`0087c750 fffff960`0037976d win32k!vSetPointer+0x2075ed
fffff901`0087c758 fffff960`001720a8 win32k!GreSetPointer+0x158
fffff901`0087c760 fffff960`00094072 win32k!zzzUpdateCursorImage+0x162
fffff901`0087c768 fffff960`000906d3 win32k!xxxDWP_SetCursor+0x293 ]
fffff901`0087c770 fffff960`000bd79c win32k!xxxRealDefWindowProc+0x15c
fffff901`0087c778 fffff960`000c2c1c win32k!xxxWrapRealDefWindowProc+0x5c
fffff901`0087c780 fffff960`00094dc7 win32k!NtUserMessageCall+0x1c7
fffff901`0087c788 fffff802`d58cc453 nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
