Контакти и среща данни могат да се загубят в Lync Server 2013

Симптоми

Да разгледаме следния сценарий:

• Имате няколко Microsoft Lync Server 2013 предната End сървъри в групата.

• Имате няколко Lync Server 2013 предната End набори със набор сдвояванеразрешени.

• Преместите потребители назад между първичния и архивиране набори с помощта на Преместване CsUser PowerShell cmdlet или чрез контролния панел на Lync. (Това включва сценарий, когато потребителят се премества в група, която не е резервна памет и след това се връща към първоначалния набор.)

Някой от следните проблеми възниква по време на планирания прозорец за поддръжка:

• Lync Server 2013 отпред сървъри в групата се рестартира.

• Lync Server 2013 отпред краен набор е неуспешно през и след това не обратно.

В този случай някои потребители могат да възникнат загуба на данни на клиента си.


Забележка обадете се в подкрепа за указания ако има опит загуба на данни, дори след като приложите тази актуализация.

Причина

Този проблем възниква, защото RG данни (маршрутизиране група) в базата данни на rtclocal може да бъде заместен от неправилен PSD (PersistedServiceData, който е регистър на всички операциите от потребител, добавени към RG). Ако потребителите се премества в група те са вече настанени на им RG задача може да се променят и групата може да разпознае съществуващи версия на данни вместо новата.

Решение

За значително намаляване на вероятността от загуба на данни в описаните ситуации, инсталирайте Април 2016 сборна актуализация 5.0.8308.956 за Lync Server 2013, клиентски сървър и край сървър и Април 2016 сборна актуализация 5.0.8308.956 за Lync Server 2013 компоненти. Тази актуализация гарантира:

• Когато потребителят се премества, набора източник и местоназначение набор ще се опита да изчисти всички неактуални потребител състояние.

• Ако всички външни сървъри надолу по време на тази операция, предупреждение ще се маркира и администраторът трябва да следвате почистване потребителски данни след преместване на потребител с помощта на Skype за бизнес инструмента за почистване на сървъра.

• Тя гарантира, че състоянието на потребителя е лесно набора източник и местоназначение набор.