Симптоми
Да разгледаме следния сценарий:
-
Услугата за роля на домейнови услуги на Active Directory е инсталиран на домейн контролер, работещ под Windows Server 2008 R2.
-
Една или повече мрежови портове са инсталирани на домейновия контролер.
-
Изпълнение на инструмента за диагностика на домейн контролер (Dcdiag.exe) в командния ред на домейн контролер, работещ под Windows Server 2008 R2 или на компютър, работещ под Windows 7.
В този случай тестът на връзката, която се управлява от инструмента Dcdiag.exe е неуспешно. Освен това получавате следното съобщение за грешка в Dcdiag.exe инструмент резултата:
Тестване сървър: <сайт> \ <DCNAME>
Стартиране на тест: връзка
* Active Directory LDAP услуги проверка
Съобщение 0x621 не е намерен.
Има грешка при проверка на LDAP и RPC свързаност. Проверете настройките на защитната стена.
... <Име на домейн> неуспешен тест връзка
Забележка
-
В някои случаи получавате съобщение за грешка без код на грешка 0x621.
-
Проблемът възниква само ако изпълнявате инструмента Dcdiag.exe на сървър, работещ под Windows Server 2008 R2 или на компютър, работещ под Windows 7.
-
Инструментът Dcdiag.exe извежда код на грешка 0x621 неправилно като следното съобщение за грешка:
Съобщение 0x621 не е намерен.
Очакваното грешката е както следва:
IPV4 и IPV6 канали са забранени на всички адаптерни карти на локален сървър. Затова няма връзка към сървъра.
Причина
Този проблем възниква, защото Dcdiag.exe не използва надежден метод за да проверите дали мрежовата връзка е физически интерфейс на компютър, работещ под Windows Server 2008 R2. При обединяване мрежов интерфейс е инсталиран, инструментът открие неправилно, интерфейсът не е физически мрежов интерфейс, и след това инструментът изходи код на грешка 0x621.
Решение
Информация за актуалната корекция
Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за обслужване. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.
Необходими условия:
За да приложите тази актуална корекция, компютърът трябва да изпълнява една от следните операционни системи Windows:
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
Освен това компютърът трябва да има инсталирана инструмент Dcdiag.exe
Информация за рестартиране
Не трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Файлова информация
Англоезичната версия на тази спешна корекция има файлови атрибути (или по-нови файлови атрибути), които са изброени в следващата таблица. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). При преглед на информацията за файла, преобразувана в местно време. За да намерите разликата между UTC и местното време, използвайте раздела часова зона в елемента " Дата и час " в контролния панел.
За всички поддържани x 86-базирани версии на Windows 7
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
453,632 |
13-Dec-2009 |
08:55 |
x86 |
За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
674,304 |
13-Dec-2009 |
11:07 |
x64 |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 7
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,458 |
|
Дата (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Време (UTC) |
09:31 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
--- |
|
|
Име на файл |
X86_404b9100f2ed72b15e75ac4a0055a4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_0d0cf1de24ef6f82.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
737 |
|
Дата (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Време (UTC) |
09:31 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
--- |
|
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_4c84297178826d74.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,581 |
|
Дата (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Време (UTC) |
05:33 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Amd64_305ca61f4d2104e8beedf22ec0d1ff69_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_70acb4e63dfdfa59.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
741 |
|
Дата (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Време (UTC) |
09:31 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
--- |
|
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a8a2c4f530dfdeaa.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,585 |
|
Дата (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Време (UTC) |
06:49 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
--- |
|
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,998 |
|
Дата (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Време (UTC) |
09:31 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Заобикаляне на проблема
За да заобиколите този проблем, Стартирайте инструмента Dcdiag.exe от командния ред на отдалечения компютър чрез използване на параметъра /s да сочи към домейн контролера, работещ под Windows Server 2008 R2.
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Препратки
За допълнителна информация относно инструмента Dcdiag.exe посетете следния сайт на Microsoft TechNet Web:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731968(WS.10).aspx
