Моите шаблони липсват в Outlook

Последна актуализация: 14 ноември 2025 г.

ПРОБЛЕМ

Когато напишете имейл, който откривате, че в Моите шаблони бутонът Преглед на шаблони липсва от лентата в класическия Outlook.

Ако изберете Всички приложения на лентата, моите шаблони също липсват там.

В случаите на поддръжка потребителите също докладват следното: 

• Ако се опитате да добавите добавката обратно, получавате съобщение за грешка "Нещо се обърка".

• Някои потребители не могат да го търсят под Всички приложения > Добавяне на приложения.

СЪСТОЯНИЕ: ПРОУЧВАНЕ

Този проблем се проучва като инцидент в услугата EX1183224. Също така ще актуализираме тази тема с всички актуализации на състоянието.

ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОДДРЪЖКА

Указанията от екипа на продукта в инцидента са да изпълните следните стъпки и да споделите резултатите с инженера по поддръжката. Резултатите ще помогнат за проучването. 

1. Тъй като администраторът на клиента се свързва с Exchange Online чрез PowerShell. За повече информация отидете на Свързване към Exchange Online PowerShell.

2. Изпълнете тази команда, за да заснемете резултата в текстов файл, на който можете да дадете поддръжка. Можете да промените пътя, ако е необходимо.
   
   Start-Transcript -Path "C:\mytemplates\MySession.txt" - Append

3. Изпълнете тази команда, за да видите състоянието на добавката:
   
   get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93

4. Изпълнете тази команда, за да разрешите добавката:
   
   Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -Enabled $true

5. Изпълнете тази команда, за да видите състоянието на добавките:
   
   get-app

6. След като сте готови, излезте от PowerShell и предоставете резултатите на инженера по поддръжката.
   
   

Още ресурси

Попитайте експертите

Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.

Техническа общност за Outlook

Получаване на помощ в общността

Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.

Форум за Outlook в „Отговори“

Предлагане на нова функция

Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

Разберете как

Вж. също

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в класическия Outlook за Windows