Симптоми
Да разгледаме следния сценарий:
-
Влизате в Microsoft Lync 2013.
-
Щракнете върху раздела мелодии и звуци в Lync - опции меню. След това щракнете върху бутона Настройки на звука .
-
В прозореца на звук изберете опцията По подразбиране на Windows (модифицирано) в списъка Звук схема .
-
Опитвате се да промените звуков файл на събития в Програмата събития от файла по подразбиране на няма. Например щракнете върху Втория входящи повиквания в Lync. След това изберете опцията (няма) в списъка звуци .
-
Запишете промените. След това излезте от или да излезете Lync 2013.Забележка: Когато от или да излезете Lync 2013, ако отворите прозореца звук от Контролния панел или иконата на високоговорителите , ще видите промените се записват.
-
Влизате в Lync 2013. Тогава когато отворите прозореца звук .
В този случай е избрана опцията По подразбиране на Windows (модифицирано) в списъка Звук схема . Обаче аудио файл на втория входящо обаждане все още е избран .wav файл по подразбиране.
Причина
Този проблем възниква, защото Lync 2013 неправилно връща празна стойност на . Current\(Default) и . Modified\(Default) подключове на системния регистър на подразбиращата стойност по време на инициализацията. Когато изберете (няма) опция (по подразбиране) стойността на двете . Текущата и . Модифицирани подключове на системния регистър са настроени на нула в следния път:HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\
Решение
За да разрешите този проблем, инсталирайте следния сервизен пакет:
2817430 описание на Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1)
