Симптоми
Да разгледаме следния сценарий: след като сте надстроили от Microsoft Dynamics CRM 4.0 до Microsoft Dynamics CRM 2011, или ако работите с Microsoft Dynamics CRM 2011 и по-високи:
1. стартиране на Microsoft Dynamics CRM за Outlook клиента за активен потребител.
2. Отворете лични опции за CRM и изберете адресна книга.
3. в контакти изберете "Сравняване на всички контакти в Microsoft Dynamics CRM"
4. Изберете OK и затворете Outlook.
5. Отворете уеб клиента на CRM и създайте нов запис на контакт. Попълване на задължителни полета и имейл адрес.
6. деактивиране/деактивиране записа на контакта, след като сте го записали.
7. Отворете Microsoft Dynamics CRM за Outlook клиента.
8. Изберете иконата на адресната книга от лентата с инструменти на Outlook.
9. изберете < орг - > Контакти адресна книга в списъка адресна книга на Outlook.
Ще намерите забранено CRM контакт запис попълва в адресната книга за организационни контакти.
Причина
Това поведение е променено от наблюдаваните поведение в Microsoft Dynamics CRM 4.0. Ако използвате едни и същи настройки на адресната книга в Microsoft Dynamics CRM 4.0, адресната книга ще филтрира забранено записи на контакт в списъка.
Синхронизиране на архитектурата на клиента за Outlook на Microsoft Dynamics CRM е преработен започва с Microsoft Dynamics CRM 2011 да подобри бързодействието на синхронизацията. Дизайн премахва функцията за филтриране на забранените контакт записи от адресната книга.
Решение
Ако е необходимо да филтрирате забранено контакт записи, можете да промените настройката на контакт адресна книга от "Съответстват на всички контакти в Microsoft Dynamics CRM" на "Срещата само с контакти, синхронизиране на Microsoft Dynamics CRM." Това ще премахне < орг - > запис от адресната книга на Outlook се свързва и разчита на контакти записите, които са синхронизирани с контакти от Outlook. Outlook филтри правилото за контакти указва, че състоянието на контакта трябва да бъде активен, следователно забранени контакт записи ще се появи в адресната книга на Outlook.
