Незащитено съобщение на компютъра, което е съобщено от Microsoft Security Essentials

Симптоми

След като Microsoft Security Essentials (MSE) е инсталиран и изглежда, че е runnning правилно, иконата на MSE преминава от зелено на оранжево и получавате съобщение, което гласи, че компютърът не е защитен.

Причина

Този проблем може да възникне поради следните причини:

• Можете да използвате CCleaner от Piriform Ltd на компютъра и то е било използвано за Изчисти хронологията на MSE.

• Дата и час не са зададени правилно на компютъра.

• Друг софтуер за защита, например антивирус, противошпионски или програми против злонамерен софтуер, се инсталира изцяло или частично на компютъра.

Решение

Предупреждение Това заобиколно решение може да направи компютъра или мрежата по-уязвими за атаки от злонамерени потребители или злонамерен софтуер, като например вируси. Не препоръчваме тези заобиколни решения, но предоставят тази информация, така че да можете да го реализирате по свое усмотрение. Използвайте това заобиколно решение на свой собствен риск.Информацията и решението в този документ представлява текущия изглед на Microsoft Corporation по тези въпроси от датата на публикацията. Това решение се предлага чрез Microsoft или чрез доставчик на трета страна. Microsoft не препоръчва конкретно всеки доставчик на трета страна или решение от друг разработчик, което тази статия може да опише. Възможно е също да има други доставчици на трети страни или решения на трети страни, които тази статия не описва. Тъй като Microsoft трябва да отговаря на промените на пазарните условия, тази информация не трябва да се интерпретира като ангажимент от Microsoft. Microsoft не може да гарантира или потвърждава точността на каквато и да е информация или решение, което е представено от Microsoft или от който и да е посочен доставчик на трета страна. Microsoft не дава никакви гаранции и изключва всички представяния, гаранции и условия дали изрични, подразбиращи се или законови изисквания. Те включват, но не се ограничават до декларации, гаранции или условия за заглавие, ненарушение, удовлетворителни условия, продаваемост и годност за определена цел по отношение на всяка услуга, решение, продукт или други материали или информация. В никакъв случай Microsoft ще бъде отговорен за всяко решение, което се споменава в тази статия.Използвайте методите по-долу, за да отстраните този проблем:метод 1: изчистете отметката от квадратчето MS Antimalware в CCleanerако използвате CCleaner на компютъра, следвайте тези стъпки, за да промените настройките за CCleaner:

1. В CCleaner щракнете върху раздела приложения .

2. Под Windowsизчистете отметката от квадратчето MS Antimalware .

Метод 2: Уверете се, че дата и час се задават правилно на компютъра За да зададете датата и часа на компютъра, на който се изпълнява Windows 7, изпълнете следните стъпки:

1. Щракнете върху Старт, щракнете върху Контролен панел и след това щракнете върху Дата и час.

2. Щракнете върху раздела Дата и час и след това щракнете върху Промяна на дата и час. Ако получите подкана за въвеждане на парола или потвърждение на администратор, въведете паролата или потвърдете.

3. В диалоговия прозорец Настройки на дата и час направете едно или повече от следните неща:

   • • За да смените часа, щракнете двукратно върху часа и след това върху стрелките, за да увеличите или намалите стойността.

     • За да промените минутите, щракнете двукратно върху минутите, след което щракнете върху стрелките, за да увеличите или намалите стойността.

     • За да промените секундите, щракнете двукратно върху секундите, след което щракнете върху стрелките, за да увеличите или намалите стойността.

4. Когато сте готови с промяната на настройките за часа, щракнете върху OK.

5. За да промените часовата зона, щракнете върху Промяна на часовата зона. В диалоговия прозорец Настройки на часова зона щракнете върху текущата часова зона в падащия списък и след това щракнете върху OK.Забележка Ако вашата часова зона спазва лятното часово време и искате часовникът на компютъра ви да се настройва автоматично, когато лятното часово време се промени, се уверете, че е избрано квадратчето за отметка автоматично настройвай часовника за лятното часово време .

6. Щракнете върху ОК.

За информация как да зададете датата и часа в Windows Vista, вижте Задаване на часовника. За информация как да зададете дата и час в Windows XP, вижте 307938: как да: промяна на датата, часа, числото и валутната стойност се показват в Windows XP.Метод 3: премахване на всички следи от други програми за защита от компютъраУверете се, че всички следи от програмите за защита, които са инсталирани на компютъра, се премахват. Това включва всички безплатни или изпробвани продукти, които са били предварително инсталирани при закупуването на компютъра дори ако те не са били активирани. Също така се уверете, че сте напълно деинсталирали програмата за защита, която сте използвали, преди да сте инсталирали Microsoft Security Essentials. Някои програми за защита имат собствена защитна стена. Чрез премахване на тези продукти защитната стена на Windows ще бъде разрешена. По подразбиране MSE използва защитната стена на Windows.Забележка: Софтуерът за защита включва програми, като например програми за защита от вируси, анти-спайуер или злонамерен софтуер. Ако не сте сигурни какви програми за защита са инсталирани на компютъра, можете да използвате помощната програма AppRemover от OPSWAT, Inc., за да я идентифицирате. За да получите AppRemover, посетете http://www.AppRemover.com/. След като идентифицирате програмите за защита, които са инсталирани на компютъра или са премахнати частично от компютъра, можете да използвате инструмент за почистване или инструкции от производителя на програмата за защита, за да премахнете изцяло програмата. За повече информация за инструментите за почистване, които са налични за конкретен продукт, вижте 2688686: списък с инструменти за почистване и деинсталиране на програми за защита. След като всички други програми за защита бъдат премахнати и почистването приключи, рестартирайте компютъра и след това проверете дали защитната стена на Windows е включена. Можете да проверите състоянието на защитната стена на Windows в работния център (или центъра за защита, ако използвате Windows XP), или с помощта на контролния панел.

• За информация за работния център вижте Какво представлява работният център?

• За информация относно центъра за защита вижте използване на центъра за защита на Windows.

• За информация как да използвате контролния панел, за да проверите състоянието на защитната стена на Windows, вижте включване или изключване на защитната стена на Windows.

Повече информация

Ако проблемът продължава да възниква, след като сте завършили методите, описани в тази статия, посетете следната уеб страница, за да отворите дело за поддръжка на имейл: HTTPS://support.microsoftsecurityessentials.com/