Симптоми
Когато използвате IMAP, за да се свържете с вашия имейл акаунт в Microsoft Outlook 2016, удостоверяването е неуспешно.
Причина
Този проблем може да възникне, защото имате Unicode знаци в паролата си, като едно от следните:
äöü
Заобиколно решение
За да заобиколите този проблем, използвайте един от следните методи.
Метод 1: Промяна на паролата
Промяна на паролата, така че тя не съдържа Unicode знаци.
Метод 2: Използване на различен протокол от IMAP
Можете да конфигурирате вашия имейл акаунт да използвате POP3 вместо IMAP вашия имейл сървър поддържа POP3 връзки. Следващите стъпки ще създаде нов профил в Outlook, който е конфигуриран за свързване чрез POP3. Забележка Протокола POP3 имейл се изтеглят на вашия компютър и премахва от сървъра, докато IMAP оставя копие от имейл сървъра. За повече информация вижте разбиране на разликите между POP3 и IMAP4.
-
Излезте от Outlook.
-
В контролния панел натиснете или щракнете двукратно върху поща. За да намерите пощенски елемент, отворете контролния панел и в полето за търсене в горната част на прозореца въведете поща. В контролния панел за Windows XP въведете поща в полето адрес.
-
Щракнете върху Покажи профилите.
-
Щракнете върху Добавяне.
-
Въведете име за профила и след това щракнете върху OK.
-
Изберете ръчна настройкаили допълнителни типове сървъри, след което щракнете върху напред.
-
Изберете POP или IMAPи след това щракнете върху напред.
-
Въведете вашето име и имейл адрес и изберете POP3 за Типа на акаунта.
-
Въведете сървър за входяща поща и изходяща поща (SMTP) сървър за данни, въведете тази информация и след това щракнете върху напред. Забележка Посетете уеб сайта на вашия имейл сървър хост или се обърнете към тях за събиране на входящия и изходящ сървър данни.
-
Настройките на акаунта ще бъдат проверени, за да проверите дали са правилни:
-
Ако тестовете са приключили успешно, щракнете върху Затвори.
-
Ако получите съобщение за грешка по време на тестовете, щракнете върху Затвори. Коригирайте я в настройките на акаунта и след това повторете стъпките 9 и 10 до настройките на акаунта са правилни.
-
-
Щракнете върху Готово.
-
В пощасе уверете, че е избрана опцията Винаги използвай този профил и след това изберете името на новия профил от списъка.
-
Щракнете върху ОК.
Метод 3: Използвайте Outlook 2013
При възможност използвайте Outlook 2013 вместо Outlook 2016 да се свърже с вашия IMAP акаунт. Този проблем не възниква в Outlook 2013.
Статус
Microsoft проучва този проблем и ще публикува повече информация в тази статия, когато има необходимата информация.
