Последна актуализация: 28 март 2023 г.
ПРОБЛЕМ
Ще бъдете подканени да влезете в Outlook за вашия акаунт за Outlook.com и да получите диалоговия прозорец за грешка по-долу.
Или вече имате вашия акаунт за Outlook.com, добавен в профила на Outlook, но в лентата на състоянието се показва "Нужда от парола". Когато се опитате да влезете със своя акаунт за Outlook.com, получавате диалоговия прозорец за грешка по-долу.
"Не можете да влезете тук с личен акаунт. Вместо това използвайте своя служебен или учебен акаунт".
СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО
Този проблем е коригиран във версия 2303, компилация 16227.20202 и по-нови. За да проверите в какви канали е налична корекцията, вижте страницата Хронология на актуализациите за Приложения на Microsoft 365 (изброени по дата).
Докато корекцията не стане налична във вашия канал на Office, използвайте заобиколното решение по-долу.
За да заобиколите проблема, можете да изключите диагностиката на поддръжката, което изключва опцията за подаване на билет за приложението чрез помощта и след това изберете Свързване с поддръжката. Грешката е свързана с начина, по който Outlook се удостоверява за диагностиката в някои ситуации.
За да изключите Свързване с поддръжката, задайте правилата в тази статия и по-долу, Забранете диагностиката на поддръжката в Outlook.
Това е HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General.
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
Така ще се показва ключът от системния регистър в редактора на системния регистър, след като го зададете.
Забележка: Ако използвате заобиколното решение, помислете за добавяне на напомняне към вашия календар на Outlook, за да не забравите да премахнете ключа от системния регистър на правилата, така че да можете да продължите да използвате Свързване с поддръжката. Бихме очаквали коригираната компилация да бъде във всички канали до 9 януари 2024 г. Ако имате нужда от корекцията, помислете по-скоро за преминаване към текущия канал.
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за PC
