Симптоми
Обмислете следния сценарий:
-
Потребителят се създава като потребител на пощенска кутия в облака и като отдалечена пощенска кутия или потребител на поща в локално разполагане.
-
Потребителят получава разрешение за пълен достъп до локална пощенска кутия.
-
Потребителят добавя локалната пощенска кутия като допълнителна пощенска кутия в Outlook.
В този случай потребителят не може да разгъне папка на локалната пощенска кутия. Освен това потребителят получава следното съобщение за грешка:
Не можете да разгънете папката. Наборът от папки не може да се отвори. Microsoft Exchange е недостъпен. Или има проблеми с мрежата, или сървърът на Exchange е надолу за профилактика.
Причина
Това поведение е по проект. Пощенските кутии, които не са мигрирани в Exchange Online, нямат атрибут ExchangeGUID (msExchMailboxGUID), който е свързан с локалния потребител на поща или отдалечената пощенска кутия. Атрибутът ExchangeGUID е необходим, за да се разреши връзката да бъде изпълнена.
Решение
За да коригирате този проблем за засегнатите пощенски кутии, ако се очаква дългосрочен хибриден сценарий, потребителите трябва да създадат пощенски кутии в локалната си среда и след това да ги мигрират.
След това потребителят може да добави пощенската кутия като допълнителен акаунт, като изпълните следните стъпки:
-
Щракнете върху файл , за> информация> настройки на акаунт.
-
Щракнете върху Настройки на акаунт.
-
В раздела имейл щракнете върху Създай.
-
На страницата Автоматична настройка на акаунт въведете името на пощенската кутия, имейл адреса и паролата за акаунта си.
-
Щракнете върху Напред. Забележка Автоматично откриване намира пощенската кутия и конфигурира акаунта.
