Не можете да запишете контакт в Outlook, ако е по-голям от 32 килобайта сертификата данни за контакт

Симптоми

Да разгледаме следния сценарий. В Microsoft Office Outlook 2007 или Microsoft Outlook 2010 е по-голям от 32 килобайта сертификат данните за контакт. Когато се опитвате да запишете контакта в този сценарий, възниква един от следните проблеми:

  • Ако изпълнявате Outlook в режим онлайн, ще получите следното съобщение за грешка:

    Няма достатъчно памет за извършване на операцията.

  • Ако изпълнявате Outlook в кеширан режим, той се записва успешно .ost файл. Обаче когато .ost файлът се синхронизира със сървъра, подобно на следното съобщение за грешка се записва в регистрационния файл на синхронизиране:

    Грешка при синхронизиране на съобщение Contact_Name. Няма достатъчно памет за извършване на операцията. Премества съобщение, неуспешно синхронизиране на "Локални грешки". Тема -> Contact_Name. Можете да видите това съобщение във вашия файл с офлайн папки само. Грешка при синхронизиране на папка. Неуспешна операция на клиента.

Решение

Важно: Този раздел, метод или задача съдържат информация за модифициране на системния регистър. Въпреки това при неправилно модифициране на регистъра може да възникнат сериозни проблеми. Поради тази причина, трябва внимателно да изпълните тези стъпки. За допълнителна защита направете резервно копие на регистъра, преди да го промените. След това, ако възникне проблем, можете да възстановите системния регистър. За повече информация как да направите резервно копие и как да извършите възстановяване на системния регистър, щракнете върху следния номер на статия, за да видите статията в базата със знания на Microsoft:

Outlook 2007

Този проблем е разрешен в пакета с актуални корекции Outlook 2007 от 25 август 2009 г. За повече информация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

описание на пакета с актуални корекции за Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 25 август 2009 г.

За resolove този проблем в Outlook 2007, изпълнете следните стъпки:

  1. Приложете пакета с актуални корекции, който е описан в следната статия от базата знания на Microsoft:

    описание на пакета с актуални корекции за Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 25 август 2009 г.

  2. Конфигуриране на системния регистър MaxCertsSize. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

    1. Стартирайте редактора на системния регистър.

      • В Windows Vista, щракнете върху Стартthe Start button , въведете regedit в полето Начало на търсене и след това натиснете ENTER.

        User Account Control Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или за потвърждение, въведете паролата или потвърдете.

      • В Windows XP щракнете върху Старт, щракнете върху Изпълнение, въведете regedit в полето Отваряне и след това щракнете върху OK.

    2. Намерете и след това щракнете върху следния подключ на системния регистър:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

    3. В менюто Редактиране посочете Създайи след това щракнете върху DWORD стойност.

    4. Въведете MaxCertsSizeи след това натиснете ENTER.

    5. С десния бутон върху MaxCertsSizeи след това щракнете върху Промяна.

    6. В полето Value data въведете всички DWORD стойност за ограничаване на размера на максималния сертификат и след това щракнете върху OK.

    7. Затворете редактора на системния регистър.

Outlook 2010

За да разрешите този проблем в Outlook 2010, изпълнете следните стъпки:

  1. Конфигуриране на системния регистър MaxCertsSize. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

    1. Стартирайте редактора на системния регистър.

      • В Windows Vista, щракнете върху Стартthe Start button , въведете regedit в полето Начало на търсене и след това натиснете ENTER.

        User Account Control Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или за потвърждение, въведете паролата или потвърдете.

      • В Windows XP щракнете върху Старт, щракнете върху Изпълнение, въведете regedit в полето Отваряне и след това щракнете върху OK.

    2. Намерете и след това щракнете върху следния подключ на системния регистър:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

    3. В менюто Редактиране посочете Създайи след това щракнете върху DWORD стойност.

    4. Въведете MaxCertsSizeи след това натиснете ENTER.

    5. С десния бутон върху MaxCertsSizeи след това щракнете върху Промяна.

    6. В полето Value data въведете всички DWORD стойност за ограничаване на размера на максималния сертификат и след това щракнете върху OK.

    7. Затворете редактора на системния регистър.


Следната таблица съдържа всички възможни резултати въз основа на стойността, която сте задали за записа в системния регистър MaxCertsSize и действителният размер на сертификата данни за контакт.

MaxCertsSize стойност (x)

Действителният размер на данните на сертификат (y)

Резултат

x = 0

y > 0

Сертификат за данни се записва контакта. Няма съобщение за грешка.

0 < = x < = 32768

y < x

Всички данни на сертификата се записва контакта.

0 < = x < = 332768

x < y < = 32768

Сертификат за данни се записва контакта. Няма съобщение за грешка.

x > 32768

y < = 32768

Всички данни на сертификата се записва контакта.

x > 32768

32768 < y < x

Не можете да запишете елементи (онлайн режим) или синхронизиране (кеширан режим). Наблюдавате симптоми, които са описани по-горе. Този сценарий е същото като не е поискал корекция изобщо.

x > 32768

y > = x

Сертификат за данни се записва контакта. Няма съобщение за грешка.


Забележка: Стойността на записа в системния регистър MaxCertsSize трябва да бъде по-малка или равна на 32 килобайта. Препоръчително е да не зададете стойността на записа в системния регистър MaxCertsSize стойност над 32,768. Това е така, защото не можете да запишете над 32 килобайта данни на сертификата.

Освен това, ако тази промяна ви позволява да запишете сертификата данни с контакта, Outlook все още използва сертификат за потребители, ако потребителите имат своите сертификати, публикувани в глобалния адресен списък (GAL).


За да премахнете сертификати, които не са предназначени за използване на електронна поща, приложете следната корекция:

За повече информация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

съобщение за грешка, когато се опитвате да добавите потребителски акаунт за Active Directory като контакт в Outlook: "Няма достатъчно памет за извършване на операция"

След като приложите тази актуална корекция, трябва да зададете стойността на записа в системния регистър StripCertsNotValidForMail 1 , за да премахнете сертификати, които не са предназначени за използване на електронна поща. Можете да използвате записа в системния регистър MaxCertsSize и StripCertsNotValidForMail запис в системния регистър, за да разрешите този проблем.

Статус

Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Допълнителна информация

Запис в системния регистър MaxCertsSize служи груб ограничение на размера на максималния сертификат защото има различни начини за обобщение на размера на данните на сертификата. Ако стойността, която е указан в записа в системния регистър е към стойността на размера на общата сертификат, могат да възникнат различни сценарии, при опит за добавяне на контакти.

Например сертификати, които са свързани със запис в глобалния адресен списък могат да останат в наскоро добавен контакт, ако добавите запис в глобалния адресен списък с контакти на Outlook като изпълните следните стъпки:

  1. В менюто инструменти щракнете върху Адресна книга.

  2. С десния бутон върху запис в глобалния адресен списък и изберете Добави към контактите.

Сертификати, които са свързани със запис в глобалния адресен списък, могат да бъдат премахнати, ако добавите записа GAL като изпълните следните стъпки:

  1. С десния бутон върху подател или получател в полученото съобщение.

  2. Щракнете върху Добавяне към контактите на Outlook.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×