Не можете да изпълните покупка в портала на Office 365

ПРОБЛЕМ

Когато се опитвате да направите покупка в портала на Office 365, възниква един от следните проблеми:

• Многократно подкана да влезете в портала на Office 365.

• Получавате съобщение, че е открит проблем.

РЕШЕНИЕ

За да разрешите този проблем, изпълнете следните стъпки:

1. В Internet Explorer щракнете върху инструментии след това щракнете върху Опции за интернет.

2. В раздела за сигурност се уверете, че е избрана опцията Разреши защитен режим за интернет и локален интранет зони. Забележка Уверете се, че щракнете върху всяка зона, за да разрешите тази настройка.

3. Щракнете върху раздела поверителност се уверете, че бисквитките не са забранени. Освен това използвайте следните настройки:

   • Използвайте носител за интернет зоната.

   • Или, можете да щракнете върху Разширени и замени бисквитка обработка, както е показано на следната снимка на екрана:

След като изпълните горните стъпки, ако все още получавате същата грешка: "вход за сигурност, моля опитайте отново", изпълнете следващите стъпки.

СЛЕДВАЩИ стъпки: Редактиране на фирмата (Уверете се, че конкретните полета "адрес, град, щат, пощенски код, телефон" валидна информация) и след това да редактирате потребителския ИД на профил. Излизане и повторно влизане. Можете да намерите пробен абонамент от извлечете максимума от Office с Office 365, така че имате 30 дни, за да прегледате и да завършат покупка.

Нужда от още помощ? Посетете Общността на Microsoft.