Не можете да направите компютър, работещ под Windows 7 изключва или заспиване

Симптоми

Имате компютър, работещ под Windows 7 RTM. Когато системата е под голямо натоварване, може да срещнете един или повече от следните проблеми:

  • Клавиш на клавиатурата не работи. Например можете да натиснете клавиш за контрол на яркост на екрана на компютъра. Обаче нивото на яркост не се променя.

  • Windows 7 престава да реагира при изключване на компютъра или поставите компютъра в режим на сън.

Този проблем често възниква на компютри, които имат повече от един или имат процесор с няколко ядра.

Забележка: Проблемът е решен в Windows 7 Service Pack 1

Решение

Информация за актуалната корекция

Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Обаче тази актуална корекция е предназначена да коригира само проблемите, описани в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи проблеми, описани в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.

Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.

Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за обслужване. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:

Забележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.

Необходими условия:

За да приложите тази актуална корекция, на компютъра трябва да се изпълнява Windows 7.

Информация за системния регистър

За да използвате актуалната корекция в този пакет, не трябва да променяте нищо в системния регистър.

Изискване за рестартиране

Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.

Информация за заместване на актуалната корекция

Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.

Файлова информация

Английски (САЩ) версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време и на текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.

Бележки за файлове на Windows 7


  • Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "допълнителна информация за Windows 7". MUM и MANIFEST файловете и файлове свързана защита (.cat), са от критично значение за поддържане на състоянието на актуализирания компонент. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.

За всички поддържани x 86-базирани версии на Windows 7

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Acpi.sys

6.1.7600.20561

274,504

29-Oct-2009

07:28

x86

Errdev.sys

6.1.7600.16385

7,168

13-Jul-2009

23:19

x86

Wmiacpi.sys

6.1.7600.16385

11,264

13-Jul-2009

23:19

x86

За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Acpi.sys

6.1.7600.20561

334,424

29-Oct-2009

18:56

x64

Errdev.sys

6.1.7600.16385

9,728

13-Jul-2009

23:31

x64

Wmiacpi.sys

6.1.7600.16385

14,336

13-Jul-2009

23:31

x64

Статус

Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Допълнителна информация

За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:

описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft

Допълнителна файлова информация

Допълнителна файлова информация за Windows 7

Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 7

Име на файл

Package_1_for_kb977307~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

1,827

Дата (UTC)

29-Oct-2009

Време (UTC)

23:07

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Package_2_for_kb977307~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

1,827

Дата (UTC)

29-Oct-2009

Време (UTC)

23:07

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Package_for_kb977307_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

1,714

Дата (UTC)

29-Oct-2009

Време (UTC)

23:07

Платформа

Неприложимо

Име на файл

X86_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_22fa5788486c646c.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

3,164

Дата (UTC)

29-Oct-2009

Време (UTC)

23:10

Платформа

Неприложимо

Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7

Име на файл

Amd64_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_7f18f30c00c9d5a2.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

3,168

Дата (UTC)

29-Oct-2009

Време (UTC)

23:12

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Package_1_for_kb977307~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

1,837

Дата (UTC)

29-Oct-2009

Време (UTC)

23:07

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Package_2_for_kb977307~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

1,837

Дата (UTC)

29-Oct-2009

Време (UTC)

23:07

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Package_for_kb977307_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

1724 щатски долара

Дата (UTC)

29-Oct-2009

Време (UTC)

23:07

Платформа

Неприложимо

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×