Симптоми
Да разгледаме следния сценарий:
-
Конфигурирането на адрес външни уеб услуги и аудио/видео край сървър адрес в среда на Microsoft Lync Server 2010.
-
DNS сървърът не може да разреши външни уеб услуги на адрес или адрес на сървъра аудио/видео край.
-
Използвате скрипт за автоматично конфигуриране на прокси сървъра за конфигуриране на настройките на прокси сървъра в Windows Internet Explorer.
-
Стартирайте Microsoft Lync Web App и споделяне на приложение или работния плот.
В този случай не можете да споделяте приложението или работния плот.
Причина
Този проблем възниква, защото Lync Web App не се свързва към аудио/видео край сървър през прокси сървър. Това поведение възниква, когато Internet Explorer е конфигуриран за откриване на настройките на прокси сървъра чрез скрипт за конфигурация.
Решение
За да разрешите този проблем, инсталирайте следния сборен:
2670534 Описание на сборната актуализация за Lync Server 2010, Web Components Server: февруари 2012 г. След инсталирането на актуализацията е един от следните методи използвате за разрешаване на проблема.
Метод 1
-
На клиентския компютър, отворете Опции за интернет,и след това изчистете хронологията на браузърав раздел " Общи ".
-
Изтрийте всички XAP файлове в следната папка:
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files
-
Затворете всички прозорци на Internet Explorer.
-
Деинсталирате Microsoft Lync Web App добавка в програми и компоненти.
-
Стартирайте Lync Web App и споделяне на приложение или работния плот.
-
Инсталиране на приставката, когато уеб страницата ви подканва.
Метод 2
Следвайте тези стъпки на Lync Server 2010 междинен комуникационен сървър:
-
Отворете файла ReachAppShPluginProperties.xml в следната папка:
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Int\Client\Plugins
-
Промяна < MinSupportedBuildVersion стойност = "4.0.7457.0" / > да < MinSupportedBuildVersion стойност = "4.0.7577.380" / >.
-
Отворете файла ReachAppShPluginProperties.xml в следната папка:
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Ext\Client\Plugins
-
Промяна < MinSupportedBuildVersion стойност = "4.0.7457.0" / > да < MinSupportedBuildVersion стойност = "4.0.7577.380" / >.
Следвайте тези стъпки на клиентските компютри:
-
Отворете Опции за интернет и изчистване на хронологията на браузъра в раздел " Общи ".
-
Изтрийте всички XAP файлове в следната папка:
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files
-
При стартиране на Lync Web App на клиентския компютър, уеб страницата ви подканва да надстроите добавката.
Заобиколно решение
За да заобиколите този проблем, ръчно конфигуриране на настройките на Internet Explorer за прокси сървъра.
Повече информация
За повече информация относно функциите за Lync Web App посетете следния уеб сайт на Microsoft:
Обща информация за Lync Web App функцииЗа повече информация как да използвате автоматичната конфигурация, автоматичното прокси и функции за автоматично откриване на Internet Explorer посетете следния уеб сайт на Microsoft:
