Симптоми
Да разгледаме следния сценарий:
-
Потребител е разрешено за функцията за отдалечено повикване контрол повиквания.
-
Потребителят се аудио/видео повикване VoIP чрез Microsoft Lync 2013.
-
Потребителят се опитва да изберете аудио устройство за повикване. За да направите това, потребителят използва един от следните методи:
-
Показалеца на мишката върху иконата на разговор в дъното на прозореца за разговор разговор. Изберете аудиоустройство в раздела устройства .
-
Щракнете върху бутона за Избор на основен устройство . Изберете Настройките за аудио устройство. Изберете устройството от менюто Аудио устройство .
-
В този случай аудио устройства не са изброени в раздела устройства или менюто Аудио устройство .
Забележка: Когато възникне този проблем, потребителят да изберете само аудио устройство в раздела Аудио устройства в прозореца Опции в Lync 2013.
Освен това ако потребителят спира звука USB слушалки в Lync 2013, ще се покаже, че аудиото е unmuted.
Решение
За да разрешите този проблем, инсталирайте следната актуализация:
2881070 август 2014 актуализация за Lync 2013 (KB2881070)
