Симптоми
Потребителят се конфигурира нов профил в Outlook на Microsoft чрез имейл адрес, подобно на следното:
con.user@xyz.onmicrosoft.com
В този случай се връща следното съобщение за грешка:
Не може да стартирате Microsoft Outlook. Не може да се отвори прозорецът на outlook. Не може да бъде отворен наборът от папки. Неизвестна грешка.
Причина
Outlook използва имейл адрес за име на файла с данни, като con.user@xyz.onmicrosoft.com.ost. Въпреки това "против" е един от MS-DOS устройството имената. Windows не ви позволява да използвате името на драйвера за устройство на MS-DOS, когато създавате файл. По-долу е даден списък на MS-DOS устройство имената:
|
Име |
Функция |
|---|---|
|
ПРОТИВ |
Клавиатура и дисплей |
|
PRN |
Списък за системно устройство, обикновено паралелен порт |
|
AUX |
Допълнително устройство, обикновено сериен порт |
|
CLOCK$ |
Системен часовник в реално време |
|
NUL |
Малко от паметта устройство |
|
A:-Z: |
Букви |
|
COM1 |
Първият сериен порт за комуникация |
|
LPT1 |
Първата паралелен порт принтер |
|
LPT2 |
Втори паралелен порт принтер |
|
LPT3 |
Третата паралелен порт принтер |
|
COM2 |
Втори сериен порт за комуникация |
|
COM3 |
Третата сериен порт за комуникация |
|
COM4 |
Четвъртата сериен порт за комуникация |
Решение
За да разрешите този проблем, използвайте един от следните методи.
Метод 1: Промяна на имейл адреса на засегнатия пощенска кутия на страната на сървъра
Метод 2: Промяна на името на файла с данни в профила на Outlook
За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Затворете Outlook.
-
В контролния панел отворете пощенски елемент и след това щракнете върху Имейл акаунти.
-
Щракнете върху Промянаи след това щракнете върху Още настройки.
-
В раздела Разширени щракнете върху Настройки за файлове на Outlook данни.
-
Изберете името на файла и след това изтрийте точка (.) след aux или против префикс. Например, ако името на файла е aux.user@fourthcoffee.onmicrosoft.com - aux.user.ost, променете го на auxuser@fourthcoffee.onmicrosoft.com-aux.user.ost.
-
Щракнете OK.
-
Когато получите подкана за потвърждение, щракнете върху да.
-
Щракнете OK.
-
В прозореца за промяна на акаунт щракнете върху напреди щракнете върху Готово.
Сега Outlook ще стартира правилно.
