Симптоми
Да разгледаме следния сценарий:
-
Създаване на пощенска кутия за потребител, който ще използвате мобилно устройство за свързване с пощенската кутия.
-
Достъп до пощенска кутия с помощта на Outlook в мрежата (OWA) и настройка на връзка с устройство (например синхронизиране с мобилни устройства) да се уверите, че Exchange ActiveSync протокол работи според очакванията.
-
Преместване на потребителя към друга организационна единица (ОЕ) от Active Directory потребители и компютри.
-
Потребител влиза в пощенската кутия с помощта на OWA.
-
Опит за премахване на мобилното устройство с помощта на OWA > Опции > телефон > мобилни устройства.
В този случай потребителят получава съобщение за грешка, подобно на следното:
"UserDisplayName/ExchangeActiveSyncDevices/името на устройството не е намерен. Проверете дали сте го въвели правилно."
Причина
Този проблем възниква, защото информацията, която се връща от кратката команда Get-MobileDeviceStatistics не съвпада с повече след промените в Active Directory. Затова Премахване MobileDevice проблеми с кратки команди на заявка за премахване чрез неправилни данни.
Решение
За да решите този проблем, инсталирайте сборна актуализация 9 за Exchange Server 2016 или по-късно сборна актуализация за Exchange Server 2016.
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Препратки
Научете повече за терминологията , използвана за описание на софтуерните актуализации от Microsoft.
