Симптоми
Ако бисквитките на трети лица са блокирани от настройките за защита на вашия браузър, когато се опитвате да се свържете с Microsoft социални ангажименти, за да видите или да конфигурирате контрол на социални данни в Microsoft CRM 2013, Microsoft CRM 2015 или Microsoft CRM Online, можете да получите следното съобщение за грешка:
Проблеми с връзката:
Съжаляваме. Ние не може да се свърже с Microsoft социални проблеми в момента, тъй като това е надолу или не отговаря или има проблем с вашата конфигурация. Обърнете се към вашия системен администратор.
Причина
1. този проблем възниква, ако всички домейни, които ще се свърже със социален ангажимент не са в списъка с разрешени домейн
2. този проблем възниква поради това Microsoft Dynamics CRM се използва за свързване към сървърите на Microsoft социални проблеми при създаване на заявки за данни, като търсене теми или графика бисквитки от трети лица. Браузърът ви предоставя различни настройки за работа с бисквитки, които са зададени на устройството.
Решение
1. за да разрешите този проблем трябва да добавите URL за Dynamics CRM към списъка с разрешени домейн в Microsoft социален ангажимент.
а достъп Microsoft социално участие
б. отидете в настройки.
c. щракнете върху "Позволи на домейни"
d. Добави CRM организация URL * за CRM Online добавяне https://*.dynamics.com
2. за да разрешите този проблем, можете да промените настройките на браузъра си, за да разрешите бисквитки от трети лица.
Internet Explorer
Отидете на инструменти, щракнете върху Опции за интернети след това изберете защита.
Firefox
Отидете на Настройки, щракнете върху Разширени настройки, Изберете, след което изберете Настройките за съдържание.
Google Chrome
Отидете на Настройки, щракнете върху поверителност, поставете отметка в квадратчето до бисквитки от сайтове и да приемете бисквитки от трети лицавинаги.
