ПРОБЛЕМ
Потребителят се създава в Office 365 и предоставя лиценз, включващ Skype за бизнеса онлайн (наричан преди това Lync Online). Потребителят обаче не е осигурен като очакван за акаунт в Skype за бизнеса онлайн. Можете да потвърдите това в раздела " потребители " на центъра за администриране на Skype за бизнеса онлайн.
Решение
За да отстраните този проблем, изпълнете следните стъпки:
-
Уверете се, че потребителят има валиден лиценз за Skype за бизнеса онлайн в портала на Office 365 и че състоянието на влизане на потребителя е зададено като разрешено.
-
След като сте задали подходящ лиценз за Skype за бизнеса онлайн, изчакайте около 30 минути и след това определете дали потребителят може да влезе в Skype за бизнеса онлайн, чрез всеки клиент на Lync 2013 или Skype за бизнеса.
-
Докато услугата обикновено отнема по-малко от 30 минути, за да осигури потребителя, понякога може да са необходими до 24 часа, за да се осигури пълноценно на потребителя за всички услуги в Office 365. Ето защо изчакайте 24 часа, преди да изостряте проблема.
-
Синхронизирате ли се от локална организация на Active Directory и е Атрибутът за msRTCSIP-PrimaryUserAddress на потребителя, който вече е попълнен чрез домейн за протокола за иницииране на сесия (SIP), който не е проверен от Office 365? В тази ситуация потребителят няма да бъде осигурен в Skype за бизнеса онлайн. Ако проблемът продължава, подайте искане за обслужване на поддръжката.
ОЩЕ ИНФОРМАЦИЯ
Този проблем може да възникне, ако е изпълнено едно или повече от следните условия:
-
Потребителят няма лиценз за Skype за бизнеса онлайн.
-
Няма достатъчно време, за да се разреши репликацията от Microsoft Azure Active Directory към Skype за бизнеса онлайн.
-
Има конфликт със SIP адреса на потребителя.
-
Потребителят е в местоположение, което ограничава използването на незабавни съобщения. Следователно потребителят не е осигурен за Skype за бизнеса онлайн.
-
Има проблеми с осигуряването в локалния указател Active Directory.
Все още имате нужда от помощ? Отидете на общност на Microsoft.
