Забележка: Променихме името на приложението "Вашият телефон" на "Microsoft Връзка към телефон". Освен това приложението "Помощник за вашия телефон" за Android сега се нарича "Връзка към Windows". За повече информация вж. Запознаване с "Microsoft Връзка към телефон" и "Връзка с Windows".

Ако имате проблеми с постоянната връзка, след като сте опитали други методи за отстраняване на неизправности, извършването на меко нулиране на вашето приложение може да ви помогне да накарате нещата да работят отново. 

На вашия компютър:

  1. Изберете Старт > Настройки > приложения.

  2. В Приложения & функции изберете приложението Връзка с телефон от списъка.

  3. Изберете Разширени опции >Нулиране.

  4. Повторно стартиране Връзка с телефон на вашия компютър.

Ако това не работи, ще трябва да нулирате приложенията си и на двете устройства.  

На вашето устройство с Android:

  1. Отидете на вашия Настройки > приложения (или Приложения & Известия на някои устройства) > Връзка към Windows

  2. Докоснете Принудително спиране и потвърдете, когато получите подкана.

На вашия компютър:

  1. Отворете браузъра си и посетете https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Влезте със своя акаунт в Microsoft.

  2. Ще ви бъде предоставен списък с всички свързани устройства. За всяко изберете Покажи подробни данни > Още действия и след това Премахване на връзката натози телефон.

  3. Изберете Старт (или натиснете клавиша с емблемата на Windows на клавиатурата), след което изберете Настройки > Телефон > Премахване на връзката на този компютър..

  4. Изберете Назад, за да се върнете към настройките на Windows и след това изберете Приложения.

  5. В Приложения & функции изберете Връзка с телефон.

  6. Изберете Разширени опции > Нулиране.

След като тези стъпки са завършени, отидете на Връзка с телефон на вашия компютър и следвайте процеса на настройка, за да установите нова връзка.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×