Обобщена информация

Тази статия описва проблемите, които са решени в сборен пакет за актуализация 2 за Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Освен това тази статия съдържа инструкции за инсталиране на сборния пакет за актуализация 2 за System Center 2012 R2 service Manager.

Проблеми, които са решени в този сборен пакет за актуализация

Сборен пакет за актуализация 2 за System Center 2012 R2 Service Manager коригира следните проблеми на конзолата на диспечера на услуги:

  • Да предположим, че потребителите имат крайни точки както за SMTP, така и за иницииране на сесия (SIP). Когато изпращате имейл съобщения до тези потребители от конзолата на диспечера на услуги, диспечерът на услуги използва крайната точка на Lync SIP като имейл адрес.

  • След като изберете функцията за искания за обслужване с предупреждение на ниво услуга, възниква грешка около един час по-късно.

  • След като изберете изгледа Възложено на мен , изключение FullAdapter ще възникне около един час по-късно.

  • Когато конзолата на диспечера на услуги се изпълнява в увеличен режим, срещате един или повече от следните проблеми:

    • Имате ниска производителност в конзолата и конзолата консумира прекомерно ресурси на ЦП.

    • Контекстните менюта в конзолата не се показват по очаквания начин, а вместо това се показват в горния десен ъгъл на главния прозорец.

    • Плъзгачите за екрана за визуализация на работните елементи не се показват, когато се изпълнява в режим на цял екран. Дори ако плъзгачите се показват, те все още не са активни и не можете да преместите плъзгача.

    • Някои формуляри или съветници не се показват по подходящ начин. По-конкретно се показва само левият навигационен екран и дясната област е празна.

    • Когато създавате или редактирате на страница "Подкани на потребител" в предложение за искане, страницата не се показва по подходящ начин.

    • Когато превъртате върху отворен работен елемент или формуляр за конфигурационни елементи, превъртането не работи. В този случай мишката може да се задържи над плъзгача за превъртане.

  • Когато изпълнявате работни потоци на PowerShell едновременно, резултатите се показват като успешни. Всъщност работните потоци са неуспешни.

  • Когато потребител се опита да отвори вече отворен прикачен файл от формуляр за работен елемент, се прави изключение.

  • След като маркирате запис на издание като Затворен, прикаченият файл и свързаните с него подробности не могат да бъдат извлечени.

  • Когато създавате искания за обслужване от предложенията за искания, е необходимо много време, за да се покаже формулярът за предложения за заявки.

  • Когато се опитате да използвате шаблон за искане за обслужване, конзолата се срива.

  • Когато се опитате да създадете заявка за обслужване, се извежда изключение NullReferenceException и конзолата се срива.

  • Конзолата на диспечера на услуги показва общо microsoft SQL изключение вместо подробното изключение при конфликт на данни, когато се изпълнява в среда, която не е на английски език.

Освен това този сборен пакет за актуализация коригира следните проблеми за диспечера на услуги:

  • P_DataPurging съхранена процедура не е завършена по време на оформянето на базата данни. Освен това иД на събитие 8623 е влязъл SQL регистрационен файл, който показва, че процесорът на заявки няма вътрешни ресурси и не може да създаде план за заявки.

  • Да предположим, че добавяте няколко RegEx изрази към дефиниция на група. Когато добавяте или изпълнявате групата, се прави SQL изключение.

  • Конекторът на Configuration Manager не обработва актуализации на свойството DeviceHasSoftwareItemInstalled правилно. Възниква разлика при синхронизирането на данни между диспечера на услуги и Configuration Manager бази данни.

  • Когато Service Manager има някакви пакети за управление от по-стара версия, MPImporter не може да импортира пакети за управление от Operations Manager.

Инструкции за инсталиране

Преди да инсталирате актуализацията, прочетете следните инструкции:

  1. Излезте от всички приложения, свързани с диспечера на услуги, преди да приложите този сборен пакет за актуализация. Например излезте от конзолата на диспечера на услуги, връзките към портала на Self-Service и инструмента за създаване.

  2. Уверете се, че сървърът за склад за данни на Service Manager е синхронизиран успешно със сървъра за управление на диспечера на услуги поне веднъж. За повече информация вижте Регистриране в склада за данни на service Manager, за да разрешите отчитането.

  3. Уверете се, че актуализацията първо е инсталирана на компонентите на диспечера на услуги в следния ред:

    1. Сървър за склад за данни

    2. Сървър за управление (първичен)

    3. Вторични сървъри за управление

    4. Всички конзоли за анализатори

    5. Портал за самостоятелно обслужване

    Забележка Ако се опитате да инсталирате сборен пакет за актуализация 2 за service Manager 2012 R2 на вторичен сървър за управление, докато се изпълнява инсталация на основния сървър за управление, инсталирането ще е неуспешно на вторичния сървър за управление. За да избегнете този проблем, изчакайте инсталирането на основния сървър за управление да завърши, преди да инсталирате тази актуализация на вторичния сървър за управление.

  4. Рестартирайте всички конзоли, след като актуализацията е инсталирана.

За да инсталирате този сборен пакет за актуализация, изпълнете следните стъпки:

  1. Изтеглете актуализацията в целева папка. Тази актуализация съдържа x86 версия и x64 версия. Изтеглете подходящата версия за вашата система.

  2. Отворете целевата папка и щракнете с десния бутон върху файлаSCSM2012R2_CU_KB2904710_AMD64_7.5.3079.61.exe или SCSM2012R2_CU_KB2904710_i386_7.5.3079.61.exe файл и след това щракнете върху Изпълни като администратор.

  3. Приемете лицензионните условия за софтуер от Microsoft и следвайте стъпките в съветника за инсталиране.

За да проверите дали инсталирането е успешно, изпълнете следните стъпки:

  1. В Контролен панел отворете Програми и компоненти.

  2. Щракнете върху Преглед на инсталирани актуализации.

  3. Следният елемент е в списъка:

    Актуална корекция за Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_KB2904710)

Инструкции за изтеглянеАктуализация на пакети за диспечера на услугите са налични за изтегляне.

Ръчно изтегляне на пакетите за актуализацияОтийте на следния уеб сайт, за да изтеглите ръчно пакетите за актуализация от центъра на Microsoft за изтегляния:Изтегляне Изтеглете пакета за актуализация на Service Manager сега.

Променени файлове

Размер на файла (байтове)

Версия

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

1,186,504

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

187,080

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

109,256

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2,513,608

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

338,632

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

60,104

7.5.6111.0

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

248,520

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

20,168

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

11,389

Неприложимо

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

11,407

Неприложимо

System.Center.Service.Manager.psm1

12,914

Неприложимо

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

1,223,368

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

1,166,024

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

20,168

7.5.3079.61

Datawarehouse.mpb

245,760

Неприложимо

ReleaseManagement.mpb

450,560

Неприложимо

ServiceRequest.mpb

520,192

Неприложимо

Authoring.mpb

643,072

Неприложимо

Administration.mpb

1,466,368

Неприложимо

Announcements.mpb

348,160

Неприложимо

Конзола mpb

987,136

Неприложимо

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.