Описание на сборен пакет за актуализация 2 за System Center 2012 R2 Service Manager

Обобщена информация

Тази статия описва проблемите, които са решени в сборен пакет за актуализация 2 за Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Освен това тази статия съдържа инструкции за инсталиране на сборния пакет за актуализация 2 за System Center 2012 R2 service Manager.

Проблеми, които са решени в този сборен пакет за актуализация

Сборен пакет за актуализация 2 за System Center 2012 R2 Service Manager коригира следните проблеми на конзолата на диспечера на услуги:

• Да предположим, че потребителите имат крайни точки както за SMTP, така и за иницииране на сесия (SIP). Когато изпращате имейл съобщения до тези потребители от конзолата на диспечера на услуги, диспечерът на услуги използва крайната точка на Lync SIP като имейл адрес.

• След като изберете функцията за искания за обслужване с предупреждение на ниво услуга, възниква грешка около един час по-късно.

• След като изберете изгледа Възложено на мен , изключение FullAdapter ще възникне около един час по-късно.

• Когато конзолата на диспечера на услуги се изпълнява в увеличен режим, срещате един или повече от следните проблеми:

  • Имате ниска производителност в конзолата и конзолата консумира прекомерно ресурси на ЦП.

  • Контекстните менюта в конзолата не се показват по очаквания начин, а вместо това се показват в горния десен ъгъл на главния прозорец.

  • Плъзгачите за екрана за визуализация на работните елементи не се показват, когато се изпълнява в режим на цял екран. Дори ако плъзгачите се показват, те все още не са активни и не можете да преместите плъзгача.

  • Някои формуляри или съветници не се показват по подходящ начин. По-конкретно се показва само левият навигационен екран и дясната област е празна.

  • Когато създавате или редактирате на страница "Подкани на потребител" в предложение за искане, страницата не се показва по подходящ начин.

  • Когато превъртате върху отворен работен елемент или формуляр за конфигурационни елементи, превъртането не работи. В този случай мишката може да се задържи над плъзгача за превъртане.

• Когато изпълнявате работни потоци на PowerShell едновременно, резултатите се показват като успешни. Всъщност работните потоци са неуспешни.

• Когато потребител се опита да отвори вече отворен прикачен файл от формуляр за работен елемент, се прави изключение.

• След като маркирате запис на издание като Затворен, прикаченият файл и свързаните с него подробности не могат да бъдат извлечени.

• Когато създавате искания за обслужване от предложенията за искания, е необходимо много време, за да се покаже формулярът за предложения за заявки.

• Когато се опитате да използвате шаблон за искане за обслужване, конзолата се срива.

• Когато се опитате да създадете заявка за обслужване, се извежда изключение NullReferenceException и конзолата се срива.

• Конзолата на диспечера на услуги показва общо microsoft SQL изключение вместо подробното изключение при конфликт на данни, когато се изпълнява в среда, която не е на английски език.

Освен това този сборен пакет за актуализация коригира следните проблеми за диспечера на услуги:

• P_DataPurging съхранена процедура не е завършена по време на оформянето на базата данни. Освен това иД на събитие 8623 е влязъл SQL регистрационен файл, който показва, че процесорът на заявки няма вътрешни ресурси и не може да създаде план за заявки.

• Да предположим, че добавяте няколко RegEx изрази към дефиниция на група. Когато добавяте или изпълнявате групата, се прави SQL изключение.

• Конекторът на Configuration Manager не обработва актуализации на свойството DeviceHasSoftwareItemInstalled правилно. Възниква разлика при синхронизирането на данни между диспечера на услуги и Configuration Manager бази данни.

• Когато Service Manager има някакви пакети за управление от по-стара версия, MPImporter не може да импортира пакети за управление от Operations Manager.

Инструкции за инсталиране

Преди да инсталирате актуализацията, прочетете следните инструкции:

1. Излезте от всички приложения, свързани с диспечера на услуги, преди да приложите този сборен пакет за актуализация. Например излезте от конзолата на диспечера на услуги, връзките към портала на Self-Service и инструмента за създаване.

2. Уверете се, че сървърът за склад за данни на Service Manager е синхронизиран успешно със сървъра за управление на диспечера на услуги поне веднъж. За повече информация вижте Регистриране в склада за данни на service Manager, за да разрешите отчитането.

3. Уверете се, че актуализацията първо е инсталирана на компонентите на диспечера на услуги в следния ред:

   1. Сървър за склад за данни

   2. Сървър за управление (първичен)

   3. Вторични сървъри за управление

   4. Всички конзоли за анализатори

   5. Портал за самостоятелно обслужване

   
   Забележка Ако се опитате да инсталирате сборен пакет за актуализация 2 за service Manager 2012 R2 на вторичен сървър за управление, докато се изпълнява инсталация на основния сървър за управление, инсталирането ще е неуспешно на вторичния сървър за управление. За да избегнете този проблем, изчакайте инсталирането на основния сървър за управление да завърши, преди да инсталирате тази актуализация на вторичния сървър за управление.
   

4. Рестартирайте всички конзоли, след като актуализацията е инсталирана.

Инструкции за изтеглянеАктуализация на пакети за диспечера на услугите са налични за изтегляне.

Ръчно изтегляне на пакетите за актуализацияОтийте на следния уеб сайт, за да изтеглите ръчно пакетите за актуализация от центъра на Microsoft за изтегляния:
Изтеглете пакета за актуализация на Service Manager сега.