Симптоми
Когато използвате мишка или клавиатура на Microsoft, която е посочена в раздела "Отнася се за", може да изпитате един от следните симптоми:
-
Възможно е да не можете да събудите компютъра от режим на заспиване или режим на готовност с помощта на мишката или клавиатурата.
-
След като събудите компютъра си от режим на готовност, вашето устройство с показалец може да не работи.
-
Когато натиснете клавиша SLEEP на клавиатура, която има клавиш за заспиване или има ключ, който е конфигуриран да активира заспиване, компютърът не влиза в режим на заспиване.
Причина
Този проблем може да възникне, ако са изпълнени едно или повече от следните условия:
-
Изпълнявате Windows Vista и не сте актуализирали до Service Pack 1 или по-нова версия.
-
Базовата система за въвеждане/изходна система (BIOS), която е инсталирана на компютъра, намалява захранването до порта, към който е свързано входното устройство.
Забележка Възможно е да не можете да използвате Bluetooth устройства, за да възобновите работата от определени състояния на управление на захранването (например "временно спиране" или "хибернация"). В някои състояния с ниска мощност безжичният трансивър може да не може да получава информация от Bluetooth устройствата. -
Използвате преносим или бележникен компютър, който не позволява възобновяване с помощта на Bluetooth устройство. Ако имате проблеми с събуждането на лаптоп с помощта на Bluetooth устройство, вижте първо метод 3.
-
Елементът Клавиатура в контролния панел не е конфигуриран да събужда компютъра, когато натиснете клавиш на клавиатурата.
-
Възможно е компютърът ви да е срещнал системен проблем.
-
Клавишът за заспиване на клавиатурата е конфигуриран неправилно.
Решение
Ако натискането на клавиша за заспиване отново не разреши това, опитайте всеки от следните методи в реда, в който са представени, и определете дали проблемът все още съществува, преди да опитате следващия метод. Ако използвате оригиналната версия на Vista и не сте актуализирали до най-новия наличен сервизен пакет, актуализирането до Service Pack 1 или по-нова версия може да реши този проблем.
За повече информация щракнете върху следните номера на статии в базата знания на Microsoft:
928631 USB устройство може вече да не работи правилно, след като Windows Vista се възобнови от заспиване или от хибернация
871233 USB устройството не се разпознава, когато го прикачите веднага след като компютърът, базиран на Windows XP, се възобнови от режим на готовност или хибернация
929577 Възможно е Bluetooth устройство да не работи правилно, когато събудите компютър, базиран на Windows Vista, от заспиване
Метод 1: Инсталиране на текущия софтуер за вашето устройство и проверка на неговата конфигурация
Първо, изтеглете най-новата версия на софтуера Microsoft IntelliType, софтуера IntelliPoint или и двете за клавиатурата, мишката или и двете. За целта посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK
След като инсталирате този софтуер, изпълнете го и след това се уверете, че е избрано правилното устройство и дали настройките са такива, които искате да бъдат. Ако клавиатурата ви няма специален клавиш за заспиване и искате да програмите "Заспиване" за алтернативен ключ, изпълнете следните стъпки:
-
Отворете контролния панел на клавиатурата.
-
В Windows Vista или Windows 7 щракнете върху Старт
Клавиатура на Microsoft в списъка Програми. -
В Windows XP и по-стари версии щракнете върху Старт, щракнете върху Изпълнение, въведете Контролна клавиатураи след това щракнете върху OK.
-
-
В раздела Настройки на клавиша щракнете двукратно върху клавиша, който искате да промените, за да получите достъп до съветника за повторно възлозуване на ключ.
-
Изберете опцията Стартиране на програма,уеб страницаили файл и след това щракнете върху Напред.
-
За да разрешите този ключ, за да стартирате режима на заспиване, изпълнете следната команда:
rundll32.exe powrprof.dll,SetSuspendState Забележка В тази команда има интервали преди и след powrprof.dll.
Метод 2: Изпробвайте алтернативни клавиши, бутони на мишката или бутона за захранване на клавиатурата
За да разрешите този проблем и да възобновите операцията на компютъра, използвайте един от следните методи:
-
Натиснете клавишната комбинация SLEEP.
-
Натиснете стандартен клавиш на клавиатурата.
-
Преместване на мишката.
-
Натиснете бързо бутона за захранване на компютъра.
Забележка Ако използвате Bluetooth устройства, е възможно клавиатурата да не може да събуди системата.
Метод 3: Уверете се, че на устройството ви е разрешено да събужда компютъра
За да разрешите този проблем, изпълнете следните стъпки:
-
Отворете елемента на контролния панел на клавиатурата, както е описано в метод 1.
-
Щракнете върху раздела Хардуер и след това щракнете върху Свойства.
-
Щракнете върху бутона Промяна на настройките
Забележка Тази стъпка изисква достъп на администратор -
Щракнете върху раздела Power Management и след това проверете дали е разрешено активирането на това устройство за събуждане на компютъра.
-
Щракнете върху OKи след това щракнете отново върху OK.
Забележка Ако компютърът ви не поддържа Разширена конфигурация и Power Interface (ACPI), е възможно по-ранните стъпки да не са налични. В този случай трябва да натиснете бутона за захранване, за да събудите компютъра. Ако не можете да възобновите работата на компютъра с помощта на някой от тези методи, може да сте преживели системен проблем.
За информация как вашата система възобновява операцията, вижте документацията, придружаваща компютъра ви, или се обърнете към производителя на компютъра. За информация относно настройките на Microsoft Windows Power Management вж. Помощ за Microsoft Windows.
Забележка: Много производители на лаптопи няма да позволят на Bluetooth устройство да събужда компютъра от режим на заспиване поради изискванията за консумация на енергия, за да поддържа bluetooth радиото активирано (Bluetooth виртуалната памет може да консумира до 15% от захранването на компютъра). Следователно има няколко заобиколни решения, които можете да използвате:
-
Ако можете да отворите капака на лаптопа си, използвайте вградената клавиатура или сочително устройство или външно устройство, което не е Bluetooth, за да събудите компютъра.
-
Ако не можете да отворите капака (например защото е в докинг станция) или ако сте го включили във външно захранване (т.е. не използвате батерията), можете да промените настройките на Power в Windows, за да не влизате в режим на заспиване, когато сте включени.
Като алтернатива стекът на Microsoft Bluetooth или фирмения bluetooth комин на вашия лаптоп може да позволи персонализирането да позволи събуждане с помощта на Bluetooth устройства.
Метод 4: Прегледайте настройките на BIOS на компютъра си за функции за захранване, които забраняват или намаляват захранването до портове, които се използват за клавиатурата или мишката
Тъй като достъпът до BIOS варира в зависимост от компютъра, за да отстраните този проблем, вижте документацията, която е включена във вашия компютър. Като алтернатива се обърнете към производителя на компютъра за информация как да конфигурирате BIOS.
За повече информация относно информацията за връзка с доставчика на хардуер и софтуер посетете следния уеб сайт на Microsoft:
Повече информация
Възможността за възстановяване от режим на заспиване чрез натискане на клавиш на клавиатурата или чрез преместване на мишката на компютър, който поддържа ACPI, зависи от дънната платка на компютъра. Тази възможност е забранена в по-старите дънни платки на Intel и единственият начин да събудите компютъра от режим на заспиване е да натиснете бутона Power.
С повечето по-нови дънни платки можете да събудите компютъра, като натиснете бутона Power, като натиснете клавиш на клавиатурата или като преместите мишката.
Поддръжката на ACPI е необходима, за да се възползвате напълно от функциите за управление на захранването и Plug and Play в Windows. Ако не сте сигурни дали компютърът ви е съвместим с ACPI, вижте отпечатаната документация за вашия компютър или дънна платка или се обърнете към производителя на вашия компютър или дънна платка.
За повече информация относно информацията за връзка с доставчика на хардуер и софтуер посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors Microsoft предоставя информация за връзка на други доставчици, за да ви помогне да намерите техническа поддръжка. Тази информация за връзка може да се промени без предизвестие. Microsoft не гарантира точността на тази информация за връзка на трети лица.
