Въведение
Тази статия се описва отстраняването на човешките ресурси управление Self Service Suite (HRMSSS) поток проблеми в Business Portal и в Microsoft Dynamics GP.
Допълнителна информация
Преди да изпълните тези стъпки, ние препоръчваме да всички потребители излизане бизнес портал.
Microsoft Dynamics GP 9.0 с бизнес портал 3.0
За отстраняване на проблеми на човешките ресурси управление Self Service Suite работен поток в Microsoft Dynamics GP 9.0 с бизнес портал 3.0, изпълнете следните стъпки:
-
Проверете дали са присвоени роли по подразбиране на страници, които са свързани с работния поток за одобрение. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Стартирайте бизнес портал.
-
Щракнете върху Настройки на сайта, посочете
Портал елементии след това щракнете върху Управление на страници в портала. -
В Списъка на страницатащракнете върху Възложена.
-
Уверете се, че служител и
Поток администраторски роли са изброени в
Точка за достъп . Ако липсват, щракнете върху
Промяна, а след това добавете служител и
Поток администраторски роли. -
Щракнете Запиши.
-
Повторете стъпки c до e за Изпращането на списъка и Да направите списък страници.
-
-
Проверете дали компонента Microsoft Business рамка опашка работен елемент услуги е присвоен на портала потребител с административни права. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Сървърът е инсталиран бизнес портал щракнете върху
Старт, посочете Контролния панел, посочете
Административни инструментии след това щракнете върху
Услуги. -
С десния бутон върху Бизнес рамка опашка работен елемент услугата Microsoft в списъка с услуги и щракнете върху
Спрете. -
След като спре услугата, с десния бутон върху услугата и щракнете върху Старт.
Забележка: Завършите тази стъпка, дори и ако услугата показва, че тя работи. -
Препоръчително е да зададете полето Тип стартиране за рамка опашка работен елемент услуга бизнес компонента
Автоматично. За да направите това, изпълнете следните стъпки:-
С десния бутон върху Бизнес рамка опашка работен елемент услугата Microsoftи след това щракнете върху свойства.
-
В Microsoft Business рамка опашка работа услугата прозореца Свойства на елемент Уверете се, че полето Тип стартиране е зададена на автоматично.
-
-
В Microsoft Business рамка опашка работа услугата прозореца Свойства на елемент щракнете върху раздела Влизане .
-
Уверете се, че компонента Microsoft Business рамка опашка работен елемент услуги е присвоен на портала потребител с административни права. По подразбиране на потребителя, който е присвоен на тази услуга е акаунт на Windows, която се нарича мрежова услуга акаунт.
-
-
Проверете дали акаунтът акаунт на мрежовата услуга е в списъка като потребител в портала за бизнес. Псевдоним на този потребител е nt орган/мрежова услуга. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Стартирайте бизнес портал чрез акаунт с администраторски права.
-
Щракнете върху Настройки на сайта, посочете
Потребители и разрешенияи след това щракнете върху Диспечер на бизнес потребителите портал. -
Потребителски списъкПроверете дали потребител име на Акаунт за услуги на мрежата е в списъка.
-
Ако този потребител не е в списъка, свържете се с екипа за поддръжка на Microsoft Dynamics GP системния администратор да получите SQL скриптове, за да добавите потребител към бизнес портал.
-
-
Определяне дали портал за бизнес потребителите са поставени служители роля и не са поставени конкретни Back Office служител ID. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Стартирайте бизнес портал чрез акаунт с администраторски права.
-
Щракнете върху Настройки на сайта, посочете
Потребители и разрешенияи след това щракнете върху Управление на бизнес портал за потребителите. -
Щракнете върху раздела роли .
-
Проверете дали ролята на служителя има обратно офис ID възложени. Ако полето ИД на Back Office е празна, присвоите правилния Back Office служител ИД на служителя.
-
-
Проверете дали всички съществуващи неактивни директен депозит акаунта настройки са присвоени нулев размер. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Стартирайте Microsoft Dynamics GP 9.0.
-
Щракнете върху карти, посочете
Заплатии след това щракнете върху Директен депозит. -
Проверете всеки служител и потърсете акаунти, които са показани като неактивни и нулев размер.
-
Ако акаунтът има нулев размер, добавете сума в акаунта. Например добавете $1.00. Ако акаунтът е маркиран неактивни, Microsoft Dynamics GP няма да го използвате.
-
Запишете.
-
-
Рестартиране на сървъра, който изпълнява Internet Information Services (IIS). За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Достъп до сървъра, който изпълнява IIS.
-
Щракнете върху Старт, щракнете върху
Run, въведете iisresetи след това щракнете върху
OK.
-
-
Установите дали всички информация регистри и регистрите на съобщение за грешки в регистрационния файл. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Достъп до сървъра, който е инсталиран бизнес портал.
-
Щракнете върху Старт, изберете Контролен панел, посочете Административни инструментии след това щракнете върху
Преглед на събития. -
Разширяване на приложението в списъка под
Преглед на събития. -
Търсете записи, които са източник на име
MbfQueuedWorkItemService или MicrosoftBusinessFrameworkLog. Тези записи могат да бъдат изброени с един от следните видове:-
Информационно
-
Грешка
-
Предупреждение
-
-
Щракнете двукратно върху записа, за да видите подробности за влизане.
-
Ако има информация, която показва, че са възникнали някои грешки, щракнете върху
Копирайтеи поставете текста в текстов редактор, например Notepad или Microsoft Office Word. -
Свържете се с поддръжката и прикачване на документа, който сте създали в стъпка f за поддръжка, така че да бъде разгледан от инженера по поддръжка.
-
Microsoft Dynamics GP 10.0 и Microsoft Dynamics GP 2010 с бизнес портал
За отстраняване на проблеми с човешките ресурси управление Self Service Suite работен поток в Microsoft Dynamics GP 10.0 бизнес портал изпълнете следните стъпки:
-
Уверете се, че компонента Microsoft Business рамка опашка работен елемент услуги е присвоен на портала потребител с административни права. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Сървърът е инсталиран бизнес портал щракнете върху
Старт, посочете Контролния панел, посочете
Административни инструментии след това щракнете върху
Услуги. -
С десния бутон върху Бизнес рамка опашка работен елемент услугата Microsoft в списъка с услуги и щракнете върху
Спрете. -
След като спре услугата, с десния бутон върху услугата и щракнете върху Старт.
Забележка: Завършите тази стъпка, дори и ако услугата показва, че тя работи. -
Препоръчително е да зададете полето Тип стартиране бизнес рамка опашка работен елемент услуга да
Автоматично. За да направите това, изпълнете следните стъпки:-
С десния бутон върху Бизнес рамка опашка работен елемент услугата Microsoftи след това щракнете върху свойства.
-
В Microsoft Business рамка опашка работа услугата прозореца Свойства на елемент Уверете се, че полето Тип стартиране е зададена на автоматично.
-
-
В Microsoft Business рамка опашка работа услугата прозореца Свойства на елемент щракнете върху раздела Влизане .
-
Уверете се, че компонента Microsoft Business рамка опашка работен елемент услуги е присвоен на портала потребител с административни права. По подразбиране на потребителя, който е присвоен на тази услуга е акаунт на Windows, която се нарича мрежова услуга акаунт.
-
-
Проверете дали акаунтът акаунт на мрежовата услуга е в списъка като потребител в портала за бизнес. Псевдоним на този потребител е nt орган/мрежова услуга. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Стартирайте бизнес портал чрез акаунт с администраторски права.
-
Щракнете върху Действия за сайтаи след това щракнете върху
Настройки на сайта. -
В раздела за Бизнес портал за администриране щракнете върху потребители.
-
Потребителски списъкПроверете дали потребител име на Акаунт за услуги на мрежата е в списъка.
-
Ако този потребител не е в списъка, свържете се с екипа за поддръжка на Microsoft Dynamics GP системния администратор да получите SQL скриптове, за да добавите потребител в бизнес портал.
-
-
Определяне дали портал за бизнес потребителите са поставени служители роля и не са поставени конкретни Back Office служител ID. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Стартирайте бизнес портал чрез акаунт с администраторски права.
-
Щракнете върху Действия за сайтаи след това щракнете върху
Настройки на сайта. -
В раздела за Бизнес портал за администриране щракнете върху потребители.
-
Щракнете върху раздела роли .
-
Проверете дали ролята на служителя има обратно офис ID възложени. Ако полето ИД на Back Office е празна, присвоите правилния Back Office служител ИД на служителя.
-
-
Проверете дали всички съществуващи неактивни директен депозит акаунта настройки са присвоени нулев размер. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Стартирайте Microsoft Dynamics GP 10.0 или Microsoft Dynamics GP 2010.
-
Щракнете върху карти, посочете
Заплатии след това щракнете върху Директен депозит. -
Проверете всеки служител и потърсете акаунти, които са показани като неактивни и нулев размер.
-
Ако акаунт, който има нула, добавете сума в акаунта. Например добавете $1.00. Ако акаунтът е маркиран неактивни, Microsoft Dynamics GP няма да го използвате.
-
Запишете.
-
-
Рестартиране на сървъра, който изпълнява IIS. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Достъп до сървъра, който изпълнява IIS.
-
Щракнете върху Старт, щракнете върху
Run, въведете iisresetи след това щракнете върху
OK.
-
-
Установите дали всички информация регистри и регистрите на съобщение за грешки в регистрационния файл. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Достъп до сървъра, който е инсталиран бизнес портал.
-
Щракнете върху Старт, изберете Контролен панел, посочете Административни инструментии след това щракнете върху
Преглед на събития. -
Разширяване на приложението в списъка под
Преглед на събития. -
Търсете записи, които имат източник, наречен MbfQueuedWorkItemService или MicrosoftBusinessFrameworkLog. Тези записи могат да бъдат изброени с един от следните видове:
-
Информационно
-
Грешка
-
Предупреждение
-
-
Щракнете двукратно върху записа, за да видите подробности за влизане.
-
Ако има информация, която показва възникнаха някои грешки, щракнете върху
Копирайтеи поставете текста в текстов редактор, например Notepad или Word. -
Свържете се с поддръжката и прикачване на документа, който сте създали в стъпка f за поддръжка, така че да бъде разгледан от инженера по поддръжка.
Ключови думи: HRM, HRMSSS -