Отнася се за
Windows 11

В текущите Windows 11 компилации автоматично ще коригираме определени критични проблеми на вашето устройство с Windows, за да поддържаме безпроблемната му работа. 

Също така ще ви препоръчаме отстраняване на неизправности за други проблеми, които не са от решаващо значение за нормалната работа с Windows, но може да повлияят на работата ви. За разлика от критичните инструменти за отстраняване на неизправности, препоръчаните може да променят настройката, която сте персонализирали, така че първо ще ви поискаме разрешението. 

Критично отстраняване на неизправности

Критичното отстраняване на неизправности автоматично ще коригира неща като повредени настройки, които пречат на изпълнението на важни услуги, извършване на корекции за работа с вашия хардуер или извършване на други специфични промени, необходими за работата на Windows с хардуера, приложенията и настройките, които сте избрали. Това са промени, които няма да забележите. Критичното отстраняване на неизправности се извършва автоматично и не може да бъде изключено.

Препоръчано отстраняване на неизправности

Windows 11 устройства получават препоръчително отстраняване на неизправности за проблеми, за които знаем, и за проблемите, открити в диагностичните данни, изпратени до Microsoft. Може да определим, че даден проблем засяга определен набор от устройства въз основа на информацията за версията на Windows, обратната връзка от потребителя, информацията за грешките, настройките на устройството, конфигурацията на хардуера и възможностите на устройството, като инсталирани приложения и драйвери. Ще ви уведомим кога можем да ви помогнем и можете да изберете да стартирате програмата за отстраняване на неизправности или да я игнорирате. Трябва да сте свързани с интернет, за да използвате препоръчително отстраняване на неизправности.

Има две нива на диагностични данни: задължителни и незадължителни. Препоръчителното отстраняване на неизправности работи и с двете настройки, но е възможно да не можем да открием някои проблеми на устройства, които изпращат само задължителни данни. Ако изпращате само задължителни данни, ще видите следното съобщение: "За още инструменти за отстраняване на неизправности споделете незадължителните диагностични данни". За повече информация относно диагностичните данни и разликите между задължителните и незадължителните данни, включително как да промените избора си, вижте диагностика, обратна връзка и поверителност в Windows.

Например дадена функция може да не работи, както е проектирана в конкретна версия на Windows, поради несъвместимост, причинена от грешка, намерена след издаването. Ще използваме диагностичните данни, за да идентифицираме устройствата, които:

  1. Наблюдавайте срива

  2. Конкретната версия на Windows, засегната от инсталираната грешка

  3. Инсталиране на несъвместимото приложение или драйвер

На тези устройства ще бъде предложено препоръчителното от Microsoft отстраняване на неизправности за проблема, докато на други устройства, които не са се сблъскали с проблема, няма да го направи. Ако това е критичен проблем, автоматично ще изпълним програмата за отстраняване на неизправности, за да отстраним проблема, в противен случай ще ви позволим да решите какво да направите.

Препоръчителни настройки за отстраняване на неизправности

За да промените начина, по който се изпълнява препоръчително отстраняване на неизправности на вашето устройство, отидете в Старт > Настройки > Система > Отстраняване на неизправности . След това изберете от следните опции за "Препоръчителни предпочитания за отстраняване на неизправности":

  • Автоматично изпълнение, не ме уведомявай Windows автоматично ще изпълнява препоръчителни програми за отстраняване на неизправности за проблеми, открити на вашето устройство, без да ви безпокои.

  • "Изпълни се автоматично", след което ме уведоми Windows ще ви уведоми, след като препоръчаните от програмата за отстраняване на неизправности са разрешили проблем, така че да знаете какво се е случило.

  • Питай ме преди изпълнение (по подразбиране) Ще ви уведомим, когато е налично препоръчително отстраняване на неизправности. Можете да прегледате проблема и промените, преди да изпълните програмата за отстраняване на неизправности.

  • Не изпълнявай никакви Windows автоматично ще изпълнява критично важни програми за отстраняване на неизправности, но няма да препоръча отстраняване на неизправности за други проблеми. Няма да получавате известия за известни проблеми и ще трябва ръчно да отстраните тези проблеми на вашето устройство.Бележка:  Устройства, записани в програмата Windows Insider, не могат да изберат "Коригиране само на критични проблеми за мен".

Хронология на отстраняването на неизправности

Windows следи критичното и препоръчително отстраняване на неизправности, изпълнявани на вашето устройство, така че да знаете какви проблеми сме коригирали. За да намерите хронология на отстраняването на неизправности, отидете в Старт настройки > > система > Отстраняване на неизправности > Препоръчвана хронология на отстраняването на неизправности.

Екранна снимка на потребителския интерфейс "Препоръчителна хронология на отстраняване на неизправности".

Устройства, конфигурирани с "Автоматично изпълнение, след което ме уведомявай", могат да щракнат върху или да докоснат известието, за да прегледат хронологията на отстраняване на неизправности и да научат повече.

Екранна снимка на съобщението за потребителския интерфейс "Microsoft коригира проблем с актуализиране на Windows на вашето устройство. Щракнете, за да видите препоръчваната хронология на отстраняване на неизправности."

Хронологията на отстраняването на неизправности проследява само критични и препоръчителни начини за отстраняване на неизправности. Съветниците за отстраняване на неизправности, като например "възпроизвеждане на аудио", няма да се показват в хронологията.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.