Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Решение

За да коригирате тази грешка, следвайте методите по-долу. Ако първият метод не реши този проблем, преминете към следващия метод.
 

Метод 1: Използване на последната известна добра конфигурация за стартиране на Windows


При стартиране на компютъра с помощта на последната известна добра конфигурация компютърът започва с конфигурацията от последния път, когато компютърът се стартира успешно. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

  1. Щракнете върху бутона Старт , след което щракнете върху стрелката до Изключване, след което щракнете върху Рестартиране.

  2. Когато компютърът се стартира, натиснете и задръжте бутона F8. Ако се появи емблемата на Windows, ще трябва да опитате отново, като изключите и рестартирате компютъра.

  3. На екрана Разширени опции за стартиране използвайте клавишите със стрелки, за да осветите Последната известна добра конфигурация (разширена), след което натиснете Enter. Windows ще се стартира нормално.

Ако все още не можете да стартирате успешно Windows, преминете към метод 2.
 

Метод 2: Премахване на вирусите на сектора за зареждане: 



Вирусите на сектора за стартиране заразяват компютъра ви преди стартирането на Windows. Това може да доведе до грешката, която получавате. Инструментът "бета-версия" на Windows Defender офлайн ще ви помогне да премахнете вирусите на сектора за зареждане.

  1. На друг компютър отидете на сайта Windows Defender офлайн бета-версия на адрес: Какво е Windows Defender офлайн бета-версия?

  2. В зависимост от вашата версия на Windows щракнете върху Изтегляне на 32-битовата версия или Изтегляне на 64-битовата версия.

    • Ако не сте сигурни коя версия на Windows използвате, щракнете върху бутона Старт, щракнете с десния бутон върху Компютър, след което щракнете върху Свойства. Версията ще бъде посочена до Тип на системата.

  3. Когато получите подкана, щракнете върху стрелката до Запиши, след което щракнете върху Запиши като. Когато изтеглянето приключи, премахнете сменяемия носител.

  4. Поставете CD, DVD или сменяемо USB устройство. В левия екран на прозореца Запиши като щракнете върху сменяемия носител и щракнете върху Запиши.

  5. Поставете Windows Defender офлайн CD, DVD или USB в компютъра, заразен с вирус или злонамерен софтуер. Рестартирайте компютъра.

  6. Ако компютърът открие мултимедията автоматично, изпълнете стъпките по-долу. Ако компютърът не открива мултимедията автоматично, преминете към стъпка 7:

    1. Прочетете инструкциите на екрана, за да включите тази опция. В някои случаи може да се наложи да натиснете произволен клавиш, за да стартирате от компактдиска, DVD диска или USB устройството, или да натиснете определен клавиш, като например F12.

    2. Натиснете клавиша (обикновено F12). Показан е списък с наличните устройства. Ще има запис за всеки твърд диск, по един за всеки CD, DVD устройство и USB флаш устройство.

    3. Използвайте клавиша със стрелка, за да превъртите до устройството, на което има стартиращ CD, DVD диск или USB флаш устройство, след което натиснете Enter.

    4. Компютърът ще се стартира от Windows Defender офлайн CD, DVD или USB флаш устройство. Сканирането ще отнеме няколко минути и ще премахне всеки злонамерен софтуер, който може да заразява компютъра ви.

  7. Ако компютърът не открива автоматично мултимедията:

    1. По време на процеса на рестартиране прочетете екрана за всички инструкции, които обясняват как да прекъснете нормалното стартиране и въведете помощната програма за настройка на BIOS. Повечето компютри използват клавиша F2, F10, ESC или DEL, за да започнат инсталирането на BIOS.

    2. Потърсете раздел в помощната програма за настройка на BIOS, който е обозначен с Ред за зареждане, Опции за стартиране или Стартиране. Следвайки указанията на екрана, използвайте клавишите със стрелки, за да отидете до Реда за зареждане, след което натиснете Enter.

    3. Намерете КОМПАКТДИСКа, DVD диска или USB флаш устройството (това може да се нарича сменяемо устройство) в списъка за зареждане. Следвайки инструкциите на екрана, използвайте клавишите със стрелки, за да преместите устройството нагоре, така че то да се появи първо в списъка Стартиране. Натиснете Enter. Последователността на реда за стартиране сега е променена за зареждане от CD, DVD или USB флаш устройство.

    4. Натиснете F10, за да запишете промените и да излезете от помощната програма за настройка на BIOS. Изберете Да в прозореца за потвърждение. Компютърът ще се рестартира. Позволете на компютъра да се рестартира нормално. Сканирането ще отнеме няколко минути и ще премахне всеки злонамерен софтуер, който може да заразява компютъра ви.

  8. След като сканирането приключи, компютърът ще се стартира нормално в Windows.

Ако все още не можете да стартирате в Windows, преминете към метод 3.
 

Метод 3: Използване на функцията за поправка при стартиране



Поправката при стартиране може да открива и коригира определени типове проблеми в системата, които може да попречат на Windows да стартира.

За да изпълните поправката при стартиране с помощта на предварително инсталирани опции за възстановяване:

  1. Рестартирайте компютъра, като използвате бутона за захранване на компютъра. Направете едно от следните неща:

    • Ако на компютъра е инсталирана една операционна система, натиснете и задръжте клавиша F8, докато компютърът се рестартира. Трябва да натиснете F8, преди да се появи емблемата на Windows. Ако се появи емблемата на Windows, трябва да опитате отново, като изчакате, докато се появи прозорецът за влизане в Windows, след което изключите и рестартирате компютъра.

    • Ако компютърът ви има повече от една операционна система, използвайте клавишите със стрелки, за да осветите операционната система, която искате да поправите, след което натиснете и задръжте F8.

  2. На екрана Разширени опции за стартиране използвайте клавишите със стрелки, за да осветите Поправяне на вашия компютър, след което натиснете Enter.

  3. Изберете клавиатурна подредба и след това щракнете върху Напред.

  4. В менюто Опции за възстановяване на системата щракнете върху Поправка при стартиране, след което следвайте инструкциите на екрана.

За да изпълните поправката при стартиране с помощта на инсталационния диск на Windows или диска за възстановяване на системата:

  1. Поставете инсталационния диск или диска за възстановяване на системата на Windows 7 и след това изключете компютъра.

  2. Рестартирайте компютъра, като използвате бутона за захранване на компютъра.

  3. Ако получите подкана, натиснете произволен клавиш и следвайте инструкциите, които се появят.

  4. На страницата Инсталиране на Windows или на страницата Опции за възстановяване на системата изберете вашия език и други предпочитания, след което щракнете върху Напред.

  5. Ако използвате инсталационния диск на Windows, щракнете върху Поправяне на компютъра.

  6. Изберете инсталацията на Windows, която искате да поправите, след което щракнете върху Напред.

  7. В менюто Опции за възстановяване на системата щракнете върху Поправка при стартиране, след което следвайте инструкциите на екрана.

Повече информация

За повече информация относно грешките при стартиране посетете: (Windows 7) Отстраняване на стоп грешки (син екран) в Windows 7
или (Windows Vista) Какво да направите, ако Windows не се стартира правилно

За повече информация относно актуализиране на Windows посетете: актуализиране на Windows

За повече информация относно бета-версията Windows Defender офлайн посетете: ЧЗВ за офлайн Windows Defender
 

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×