Потребителите, които се обаждат към конференции в Skype за бизнеса онлайн, са в очакване за неопределено време, но събранието не се стартира

Разделителна способност 1

Проверете следния DNS запис:

_sip._tls.домейн В този запис домейнът на контейнера представлява името на вашия сървър местоназначение. Този запис е необходим за насочване на сървърите на АКТБ към правилния сървър местоназначение. Без този запис сървърът на АКТБ не може да намери правилната дестинация и потребителят е задържан за неопределено време. Този запис трябва да бъде конфигуриран по следния начин: Record Type: SRV Record name: _sip Protocol: _tls Weight: 1 Priority: 100 Port: 443 Destination Host: sipdir.online.lync.com За повече информация как да конфигурирате необходимите DNS записи за Skype за бизнеса онлайн, посетете следните уеб сайтове на Microsoft:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907

2566790 Отстраняване на проблеми с конфигурацията на DNS за Skype за бизнеса онлайн в Office 365

Разделителна способност 2

Проверете форматирането на телефонните номера, които са намерени в настройките на Skype за бизнеса онлайн. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Отидете на страницата " общ преглед на администратора ", щракнете върху потребители в лявата част на прозореца и след това отворете потребителя, който е организирал събранието.

2. В горния край на страницата щракнете върху ощеи след това под Skype за бизнеса онлайн, щракнете върху Конфигурирай потребителските настройки. Там ще намерите настройките за конференции с външно избиране. Полетата за ТОЛ и безплатен номер са много чувствителни към форматирането на числото. Когато въведете номера на таксата и безплатния номер, уверете се, че не включвате кръгли скоби или препинателни знаци (например интервали, скоби, тирета, тирета и т. н.) и използвайте само числови стойности от 0 до 9. Пример за валидно число ще бъде следното:

   4255550187

За повече помощ за проблеми с конференция с външно избиране на Skype за бизнеса онлайн, посетете следните уеб сайтове на Microsoft:

Конфигуриране на конференция с външно избиране

Настройване на конференция с външно избиране, така че хората да могат да се присъединяват към събрания по телефона

Решение 3

Изчакайте организатора на конференцията да отключи Конференцията или помолете организатора да добави потребителя към конференцията чрез клиента на Lync.

Разделителна способност 4

Уверете се, че акаунтът на организатора за Skype за бизнеса онлайн и акаунтът за АКТБ са конфигурирани в същия географски регион. Например ако вашата организация на Office 365 е базирана в Северна Америка, трябва да използвате акаунт за АКТБ, който е конфигуриран за Северна Америка, и не можете да използвате акаунт за АКТБ, който е конфигуриран за Обединеното кралство. Можете да се свържете с вашия АКТБ, за да се уверите, че акаунтът ви е създаден в подходящия регион.