ПРОБЛЕМ
Свързани сте към корпоративна безжична мрежа (известна още като Wi-Fi) или сте влезли в абонамент за Office 365, която е разрешена за еднократна идентификация (SSO) с помощта на услугите на Active Directory (AD FS) 2,0. Когато се опитате да влезете в Lync Mobile на вашето устройство, базирано на Apple iOS (като iPhone или iPad), получавате едно от следните съобщения за грешка:
-
Не може да се провери сертификатът от сървъра. Моля, свържете се с екипа по поддръжка.
-
Не можете да се свържете със сървъра. Възможно е да е недостъпна. Също така проверете своята мрежова връзка, адрес за влизане и адресите на сървърите.
Освен това, когато преглеждате Lync Mobile логове за iOS, виждате следния запис:
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418
Решение
За да отстраните този проблем, инсталирайте своя корпоративен сертификат CA на устройството с iOS. Можете да направите това ръчно или с помощта на Apple Конфигуратор.
ОЩЕ ИНФОРМАЦИЯ
Причината за всяко съобщение е малко по-различна, но и двете грешки са причинени от невъзможността за проверка на автентичността на даден сертификат или сертифициращ орган. За повече информация отидете на следния уеб сайт на Apple:
Цифрови сертификати – справка за разполагане на iOSИли се обърнете към поддръжката на Apple Enterprise за помощ при управлението на вашите устройства с IOS. Продуктите на други разработчици, които се обсъждат в тази статия, се произвеждат от фирми, независими от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции – подразбиращи се,или други – за работата или надеждността на тези продукти.
Все още имате нужда от помощ? Отидете на общност на Microsoft.
