Първоначална дата на публикуване: 17 март 2025 г.
ИД на КБ: 5056781
|
Промяна на датата |
Промяна на описанието |
|
25 април 2025 г. |
Премахнати са секциите "Заобиколно решение" и "Следващи стъпки". Добавен е разделът "Разделителна способност". Заобиколно решение За да заобиколите временно този проблем, прекъснете връзката и след това свържете отново устройството с Windows, свързано към точката за безжичен достъп. Или ръчно задайте DNS, за да използвате публична DNS. Следващи стъпки Microsoft работи върху корекция, за да отстрани този проблем, и ние ще предоставим актуализация, когато има повече информация. |
Симптоми
След актуализиране до Windows 11, версия 24H2, устройства, свързани с конкретни Wi-Fi маршрутизатори, може да изпитат периодично проблеми с интернет връзката, придружени от следните симптоми:
-
Невъзможност за преглеждане на уеб страници след възобновяване на устройството от състояние на заспиване.
-
При диагностициране на мрежовата връзка с помощта на опцията "Диагностициране на тази връзка" в Контролен панел под Мрежа и интернет – мрежова Connections, устройството може да отчете затруднение при намирането на сървъра на DHCP (протокол за динамично конфигуриране на адреси).
Причина
Този проблем е съобщено за конкретен маршрутизатор в региона на Южна Корея. Проблемът със свързването се причинява, когато DHCP сървърът, свързан към Wi-Fi маршрутизаторът изпраща DHCP опции необичайно за определени съобщения, особено СЪОБЩЕНИЕ INFORM.
Поради някои промени в OS, които са възникнали в Windows 11, версия 24H2, DHCP сървърът отговаря на INFORM съобщения от DHCP клиента с опции за DHCP, но не включва опцията за DNS (domain Name Server) сървъри (опция 6). Клиентът DHCP на устройството на потребителите го тълкува погрешно, тъй като DHCP сървърът няма DNS сървъри. Това на свой ред кара приложенията да не успяват да преобразуват имена и потребителят не може да сърфира в интернет.
Решение
Този проблем е разрешен от актуализации на Windows, издадени на или след 25 април 2025 г. (KB5055627). Препоръчваме ви да инсталирате най-новата актуализация за вашето устройство, тъй като тя съдържа важни подобрения и решения на проблеми, включително тази.
