Потребителската пощенска кутия е над конфигурираното ограничение за размера в Office 365 Dedicated/ИТАР

Симптоми

В Microsoft Office 365 Dedicated/ИТАР можете да изпитате следните проблеми:

• В Microsoft Outlook получавате предупредително съобщение, че пощенската ви кутия е над ограничението за размер.

• Не можете да изпращате или получавате нови имейл съобщения.

• Вашата пощенска кутия не е зададена на подходящия размер на размера на базата на вашия тип план.

Причина

Този проблем възниква, ако е изпълнено едно или повече от следните условия:

• Атрибутът за разширение на обекта пощенска кутия е конфигуриран неправилно.

• Пощенската ви кутия е над ограничението за размер и е оторизиран нов тип пощенска кутия, защото работата ви е засегната.

• Програмата за управление на квоти не работи по очаквания начин.

Решение

Квотите за пощенска кутия обикновено се прилагат към потребители в зависимост от стойностите по подразбиране за квотите в базите данни на сървъра на Microsoft Exchange. Квотите могат да бъдат временно прехвърлени на ниво пощенска кутия, ако е необходимо. Тези нива на квотата за пощенската кутия се управляват с помощта на атрибутите за разширение в домейновите услуги на Active Directory (AD DS). За повече информация вижте квоти за пощенски кутии в O365 Dedicated/ИТАР. Стойностите обикновено наподобяват следното:

MBX=2GB; MBX=50GB;Забележка Тези стойности трябва да включват точка и запетая. Задачата, по която се прилагат квотите в управляваната среда, се изпълнява един път на ден. Квота, която се прилага чрез актуализиране на атрибута за разширение на потребителя, може да отнеме до 24 часа. Ако стойностите са зададени неправилно или ако са оставени празни за каквито и да е пощенски кутии, квотите за пощенската кутия ще останат непроменени. Ако даден потребител се нуждае от незабавна квота, изпълнете следните стъпки:

1. Задайте подходящата стойност на атрибута разширение.

2. Свържете се с поддръжката на Microsoft Online Services, за да поискате незабавно да се увеличи квотата на потребителя.Забележка За да бъде изпълнена заявката, може да са необходими до два часа. Услугата на потребителя ще бъде засегната през това време.