Симптоми
Когато потребител се присъедини Skype бизнес среща на друга организация, която не е външен с организацията на потребителя, Skype за бизнес клиент не изпълни анонимни резервен вариант. В този случай събранието присъединяване процес не успее и потребителят вижда празен разговор прозорец.
Причина
Този проблем възниква поради промяна в на 5 юли 2016, актуализация (KB3115261) за Lync 2013 (Skype за бизнеса) и в някои версии на текущия канал Click-to-Run на Skype за бизнес 2016.
Решение
Lync 2013 (Skype за бизнеса)
MSI инсталации
Този проблем е разрешен за Lync 2013 (Skype за бизнеса) клиенти, базирани на MSI. За повече информация вижте следната статия в базата знания на Microsoft:
Присъединяване към събрание анонимен се проваля в Lync 2013 (Skype за бизнеса)
Click-to-Run инсталации
Този проблем е разрешен за Lync 2013 (Skype за бизнеса) Click-to-Run инсталации, от Office компилация 15.0.4841.1002.
За повече информация как да проверите вашата инсталация на Office компилация и да актуализирате вашата инсталация Click-to-Run Office при поискване, вижте следната статия от поддръжката на Microsoft:
Skype за бизнес 2016
Този проблем е разрешен за Skype за бизнес 2016 Click-to-Run инсталации, от Office компилация 16.0.7070.2033. Ако компилация е по-рано от 16,0. 7070, че компилацията остава незасегнато.
Забележка: Skype за бизнес 2016 MSI инсталации не са засегнати от този проблем.
Допълнителна информация
За да определите дали вашата инсталация на Office е Click-to-Run или базирани на MSI, изпълнете следните стъпки:
-
Стартиране на приложение от Office 2016.
-
В менюто файл изберете акаунт.
-
За Office 2016 Click-to-Run инсталации се показва Опции за актуализиране на елемент. За базирани на MSI инсталации не се показва Опции за актуализиране на елемента.
|
Инсталиране на Office 2016 Click-to-Run |
Базирани на MSI Office 2016 |
|---|---|
|
|
|
Заобикаляне на проблема
Към външна фирма среща, която не е външен, използвайте един от следните методи.
Метод 1
Използване на Skype за бизнес Web App. За да направите това, вижте раздела "Присъединяване със Skype за бизнес Web App, ако е инсталиран Skype за работен плот" на следния уеб сайт на Office:
Присъединяване към събрание на Skype с Skype за бизнес Web App
Метод 2
Анулирате инсталацията.
-
За MSI инсталации да се върнете към юни 2016 актуализация (KB3115033) до решение за този проблем.
-
За да възстановите Click-to-Run инсталации, вижте следната статия от базата знания:
2770432 как да се върнете към предишна версия на Office 2013 или Office 2016 Click-to-Run
Статус
Microsoft знае за този проблем в Skype за бизнес 2016 и ще публикувате повече информация в тази статия, когато той се появи.
Препратки
Анонимен съединение от Skype за корпоративни клиенти и Lync клиенти
