Симптоми
Polycom HDX сериен телефон устройство, което се използва в Lync аудио видео конференция не чуете звук от отдалеченото HDX сериен телефон след като изключите функцията се занимава с Lync Server 2010.
Да разгледаме следния сценарий между три участници в Lync Server 2010 аудио видео конференция:
-
Клиент на Lync нарича Polycom HDX телефонни устройство A.
-
Клиент на Lync нарича Polycom HDX телефонно устройство б.
-
Потребителят на Polycom HDX телефонно устройство А натисне звука.
-
След 10-15 минути HDX телефон устройство на потребителя не чувате звук от устройството б.
Причина
Този проблем възниква, защото сървъра Lync Server 2010 аудио/видео конференции неволно позволява аудио кодек да поддържа напред грешка корекция (FEC), когато обработва операция на звука за устройство A. Крайна точка на Polycom HDX не поддържа FEC. Затова Polycom HDX телефон устройство А не получава аудио от конференцията.
Решение
За да решите този проблем, инсталирайте декември 2014 сборна актуализация за Lync Server 2010, конференции сървър.
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Продуктите на други разработчици, които се обсъждат в тази статия, са произведени от фирми, независими от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции, подразбиращи се или от друго естество, за производителността или надеждността на тези продукти.
