Процеса svchost.exe, който е домакин RasMan сривове в Windows Server 2008 R2 SP1

Симптоми

Когато имате компютър, на който се изпълнява Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1), процеса Svchost.exe, който поддържа услугата на RasMan се срива всеки няколко часа или дни. Освен това получавате съобщение за грешка, подобно на следното:

Faulting име на приложение: svchost.exe_RasMan, версия: 6.1.7600.16385, клеймо: 0x4a5bc3c1
Faulting име: vpnike.dll, версия: 6.1.7601.17514, клеймо: 0x4ce7c9f6
Код на изключението: 0xc0000005
Отказ изместване: 0x000000000001843a
Faulting процес id: 0x324
Грешка в приложението начален час: 0x01cda74de7be3e5c
Faulting път на приложението: C:\Windows\system32\svchost.exe
Faulting module път: C:\Windows\system32\vpnike.dllReport ИД: f4fe757b 15cd-11e2 9314 005056a6000e1

Забележка: След рестартирането на компютъра, този проблем възниква на всеки две или три дни.

Решение

Информация за актуалната корекция

За да разрешите този проблем, трябва да инсталирате актуализацията, описана в следната статия от базата знания на Microsoft (БЗ):

максималният брой портове WAN Минипорт (IKEv2) се променя от 128 на две след инсталиране на Windows Server 2008 R2 SP1И след това инсталирайте актуалната корекция, описана в тази статия.

Забележка: След инсталиране на Windows Server 2008 R2 SP1, максималният брой на IKEv2 портове се извършва на две.

Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.

Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.

Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:

Забележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.

Необходими условия:

За да приложите тази актуална корекция, трябва да се изпълнява Windows Server 2008 R2 SP1.

За повече информация за придобиването на сервизен пакет за Windows 7 или Windows Server 2008 R2 щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

Информация за Service Pack 1 за Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Информация за системния регистър

За да приложите тази актуална корекция, не трябва да променяте нищо в системния регистър.

Изискване за рестартиране

Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.

Информация за заместване на актуалната корекция

Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.

Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.

Бележки за файлове на Windows Server 2008 R2Важно: Актуалните корекции за Windows 7 и Windows Server 2008 R2 са включени в същите пакети. Обаче актуалните корекции в страницата на искане за актуална корекция са изброени и под двете операционни системи. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася до едната или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на страницата. Винаги проверявайте в секцията "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, която се отнася всяка актуална корекция за.

  • Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, SR_Level (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица:

    Версия

    Продукт

    Контролна точка

    Клон на услуга

    6.1.760
    1.22 XXX

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна файлова информация за Windows Server 2008 R2". MUM и MANIFEST файловете и файлове свързана защита (.cat), са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализирания компонент. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.

За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows Server 2008 R2

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Vpnike.dll

6.1.7601.22383

263,168

13-Jul-2013

05:22

x64

За всички поддържани IA-64-базирани версии на Windows Server 2008 R2

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Agilevpn.sys

6.1.7601.22383

145,920

13-Jul-2013

03:33

IA-64

Vpnike.dll

6.1.7601.22383

638,976

13-Jul-2013

04:33

IA-64


Статус

Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Допълнителна информация

За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:

Описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft

Допълнителна файлова информация за Windows Server 2008 R2

Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows Server 2008 R2

Име на файл

Amd64_4c0fd043f1370aab3c31a8e29a6e876a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22383_none_a84bf6f1b1dbb5bc.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

708

Дата (UTC)

13-Jul-2013

Време (UTC)

11:19

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Amd64_microsoft-windows-rasbase-agilevpn_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22383_none_0dd53126c81881df.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

4,936

Дата (UTC)

13-Jul-2013

Време (UTC)

11:57

Платформа

Неприложимо

Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на IA-64 версии на Windows Server 2008 R2

Име на файл

Ia64_e4ebef82a2fe1b389f388244c54ec00c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22383_none_3fbc8884d815d212.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

706

Дата (UTC)

13-Jul-2013

Време (UTC)

11:19

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Ia64_microsoft-windows-rasbase-agilevpn_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22383_none_b1b839990fb919a5.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

5,154

Дата (UTC)

13-Jul-2013

Време (UTC)

04:59

Платформа

Неприложимо


Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×