Симптоми
Когато отворите контролния панел, Елементът Bluetooth устройства не присъства. Освен това компютърът ви може да не разпознава вашата Bluetooth клавиатура и мишка на Microsoft.
Причина
Този проблем възниква, ако е изпълнено едно от следните условия:
-
Услугата за Bluetooth поддръжка не е стартирана.
-
Услугата за Bluetooth поддръжка не е конфигурирана да използва акаунта на локалния администратор.
Заобиколно решение
Забележка Преди да изпълните стъпките, описани в тази статия, проверете дали сте инсталирали и свързали вашите Bluetooth устройства към компютъра правилно. За повече информация относно отстраняването на неизправности и откриване на Bluetooth щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
883258 Отстраняване на проблеми с откриването и свързването на Bluetooth в Windows XP Service Pack 2 За да отстраните този проблем, следвайте стъпките в подходящия раздел.
Компютърът е свързан към интернет
Вижте темата "отстраняване на неизправности при Bluetooth устройства" на следния уеб сайт за помощ и поддръжка на Windows:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/11a74104-645d-40d4-b933-bde5d15537bb1033.mspx
Компютърът не е свързан към интернет
Вижте темата "отстраняване на неизправности при Bluetooth устройства" в помощ и поддръжка на компютъра, като изпълните следните стъпки:
-
Щракнете върху Старти след това върху помощ и поддръжка.
-
В полето търсене в помощта или в полето Търсене на онлайн помощ въведете отстраняване на неизправности при Bluetooth устройства, след което щракнете върху помощ за търсенето.
-
В списъка с теми щракнете върху отстраняване на проблеми с Bluetooth устройства.
-
Щракнете върху връзката, която най-добре описва проблема, който преживявате.
-
Следвайте предложенията, за да отстраните проблема, който имате.
За да заобиколите този проблем, изпълнете следните стъпки:
-
Отворете конзолната добавка за конзола за управление на Microsoft (MMC) за услуги. За да направите това в Windows Vista, щракнете върху Старт.
-
Щракнете двукратно върху услугата за поддръжка на Bluetooth .
-
Ако услугата за Bluetooth поддръжка е спряна, щракнете върху Старт.
-
В списъка тип стартиране щракнете върху автоматично.
-
Щракнете върху раздела влизане .
-
Щракнете върху локален системен акаунт.
-
Щракнете върху ОК.
-
Ако бъдете подканени да рестартирате компютъра, щракнете върху да.
