ВЪВЕДЕНИЕ
Тази статия съдържа списъци с инструменти и ресурси, които Microsoft предоставя, за да ви помогне да разберете как да избегнете или премахнете злонамерен софтуер и вируси от вашия компютър с Windows.
Симптоми
Може да изпитате някой от следните симптоми на вашия компютър:
-
Забелязвате, че компютърът е необичайно бавен, сривове или спира да отговаря често.
-
Не можете да стартирате антивирусната програма или някои системни инструменти, включително диспечера на задачите.
-
Не можете да отваряте определени уеб страници. По-конкретно не можете да отваряте уеб страници, свързани със защитата, като например уеб сайта на актуализиране на Windows.
-
Забелязвате, че началната страница на вашия уеб браузър се е променила неочаквано и не можете да възстановите началната страница.
-
Получавате постоянни и неочаквани изскачащи прозорци.
Тези симптоми може да означават, че компютърът ви е заразен със злонамерен софтуер. Въпреки това същите проблеми може да сочат и към проблеми с хардуера или софтуера, които нямат нищо общо със злонамерения софтуер. Тъй като е трудно да се определят причините за странното поведение на вашия компютър, ви предлагаме да прегледате информацията в тази статия, за да определите дали злонамерен софтуер причинява проблема. След това можете да използвате препоръчителните инструменти и ресурси, за да премахнете злонамерения софтуер.
Инструменти, свързани със защитата на Microsoft
Microsoft актуализиране на Windows
Изпълнете актуализиране на Windows, за да получите най-новите актуализации за софтуера на Microsoft, и това включва актуализации на защитата, които се издават всеки втори вторник от месеца. За повече информация посетете уеб сайта на Microsoft Update:
Microsoft Security Essentials
Microsoft Security Essentials е безплатна и може да ви помогне да защитите дома си или вашата малка бизнес система от вируси, шпиониращ софтуер и друг злонамерен софтуер. За повече информация посетете следната уеб страница на Microsoft:
Скенер за безопасност на Microsoft
Ако смятате, че компютърът ви е заразен, ви препоръчваме да изпълните Скенер за безопасност на Microsoft. Сканирането е безплатно и ще открие и премахне много от проблемите, за които клиентите често се свързват с нас. За да изпълните Скенер за безопасност на Microsoft, посетете следната уеб страница на Microsoft:
Бета-версия на Microsoft Windows Defender офлайн
Бета-версията на Windows Defender офлайн може да открива и премахва злонамерен и потенциално нежелан софтуер, включително комплекти за пълен достъп. За повече информация посетете следната уеб страница на Microsoft:
Център на Microsoft Защита в Windows
Изпълнете центъра за Защита в Windows, за да проверите състоянието на няколко основни функции за защита на вашия компютър. За да направите това, щракнете върху Старт, въведете Проверка на състоянието на защитата и след това щракнете върху Проверка на състоянието на защита. За повече информация относно центъра за Защита в Windows посетете следната уеб страница на Microsoft:
Защитна стена на Windows
Защитната стена на Windows е включена в най-поддържаните версии на Microsoft Windows. Защитната стена на Windows може да помогне за защитата на компютъра от злонамерени потребители. За повече информация посетете следните уеб страници на Microsoft:
Защитни стени във версии на Windows
Защитна стена: често задавани въпроси
Информационни центрове, свързани със защитата на Microsoft
Център за поддръжка на защитата на потребителите на Microsoft
Центърът за поддръжка на потребителска защита на Microsoft предоставя информация за продукти за защита, измами, проблеми със защитата Актуализации и сканиране, откриване и премахване на заплахи:
Център за защита от злонамерен софтуер на Microsoft
Центърът за защита от злонамерен софтуер (MMPC) предоставя информация за защитата срещу вируси, шпиониращ софтуер и друг потенциално нежелан софтуер. MMPC също предоставя основна технология срещу злонамерен софтуер (Това включва системата за сканиране и актуализациите на дефинициите на злонамерен софтуер) за следното:
-
Forefront Server Security
-
Forefront Client Security
-
Microsoft Security Essentials
-
Скенер за безопасност на Windows
-
Microsoft DaRTWindows Defender
-
инструмента за премахване на злонамерен софтуер.
За повече информация посетете следната уеб страница на Microsoft:
Microsoft Malware Protection Center Encyclopedia
За да научите повече за текущите най-важни заплахи, посетете следната уеб страница на Microsoft:
Център за решения за вируси и защита на Microsoft
Центърът за вируси и защита на Microsoft предоставя безплатни инструменти, които могат да ви помогнат да откривате и премахвате вируси. Тези инструменти могат също така да подсилят защитата, за да помогнат за защитата на вашия компютър срещу вируси и други заплахи за защитата.
Център за решения за вируси и защита за поддръжка на Microsoft
Център за защита на microsoft safety &
Центърът за защита на microsoft Safety & разполага с информация за скенери, инструменти и указания за безопасност за вашия компютър, лаптоп или мобилно устройство. За повече информация посетете следната уеб страница на Microsoft:
Отстраняване на неизправности и поддръжка на защитата
Страницата "Отстраняване на неизправности и поддръжка на защитата" съдържа информация за безплатни инструменти, които могат да ви помогнат да откривате и премахвате вируси. Страницата за поддръжка съдържа и информация как да подобрите защитата, за да защитите компютъра си срещу вируси и други заплахи за защитата. За повече информация посетете следната уеб страница на Microsoft:
Статии за база знания, свързани със защитата на Microsoft
129972Компютърни вируси: описание, профилактика и възстановяване
822158Препоръки за сканиране за вируси за корпоративни компютри, които работят с поддържани в момента версии на Windows
962007Известие за вируси за червей Win32/Конфикер
959318 Получавате измамническо имейл съобщение, което твърди, че прикачен изпълним файл е актуализация на защитата на Microsoft
Повече информация
Какво можете да направите, за да предотвратите заразяването на компютъра
Няма метод, който да гарантира, че компютърът ви ще бъде имунизиран от злонамерен софтуер. Има обаче стъпки, които можете да предприемете, за да намалявате рисковете. За повече информация посетете следната уеб страница на Microsoft:
Как да подобрите защитата на вашия злонамерен софтуер и да защитите компютъра си
Как се разпознават фишинг имейл съобщения, връзки или телефонни обаждания
Фишинг имейл съобщенията, уеб сайтовете и телефонните обаждания са предназначени да откраднат пари. За повече информация как да разпознаете тези заплахи посетете следната уеб страница на Microsoft:
Как се разпознават фишинг имейл съобщения, връзки или телефонни обаждания
Информация за фалшиви предупреждения за вируси и фалшив софтуер за защита
Rogue security software, известен също като "scareware", е софтуер, който изглежда е полезен от гледна точка на защитата. Въпреки това този неправомерен софтуер за защита предоставя ограничена или никаква защита, генерира неправилни или подвеждащи известия или се опитва да примами потребителите да участват в измамнически сделки. За повече информация посетете следната уеб страница на Microsoft:
Как да получите помощ, ако вашият компютър, базиран на Windows, е заразен със злонамерен софтуер
Ако искате допълнителна помощ за система, която е заразена със злонамерен софтуер и в момента се намирате в САЩ, можете да получите помощ, свързана с вируси, от Microsoft Answer Desk:
Answer DeskАко се намирате извън САЩ, посетете центъра за вируси и защита на поддръжката от Microsoft.
Център за решения за вируси и защита за поддръжка на Microsoft
