Описание на проблема
Когато се опитате да използвате компютър с Windows Vista, намиращ се зад защитна стена, и се опитвате да направите мрежова връзка, която не е HTTP, мрежовата връзка е неуспешна. Когато връзката с мрежата е неуспешна, следващите програми може да се сриват или да реагират бавно:
-
Microsoft Outlook или Windows Mail
-
Уеб браузъри, като например Windows Internet Explorer 7
-
Връзка с отдалечен работен плот (RDC)
-
Програми за споделяне на файлове
Когато Outlook е засегнат от този проблем, получавате следното съобщение в диалоговия прозорец "извикване на отдалечена процедура (RPC)":
Outlook се опитва да извлече данни от Exchange_Server_FQDN на Microsoft Exchange Server. Или може да видите съобщение "Опитвате се да се свържете" в лентата на състоянието.
Този проблем може да възникне, ако устройството на защитната стена има проблем с работата на функцията за автоматично Настройване на прозореца за получаване в Windows Vista. Тази статия ви помага да заобиколите този проблем.
Заобиколно решение
За да заобиколите този проблем, използвайте един от следните начини:
Метод 1. Забраняване на автоматичното настройване и определяне дали мащабирането на Windows се обработва правилно от устройството за защитната стена
За да забраним автоматичното настройване вместо вас, отидете на секцията "Решете моя проблем". Ако предпочитате да забраните автоматичното настройване сами, отидете на раздела "Нека реша проблема сам".
Поправи моя проблем
За да забраните автоматичното автоматична настройка, щракнете върху връзката отстраняване на този проблем. След това щракнете върху изпълнение в диалоговия прозорец Изтегляне на файл и следвайте стъпките в съветника.
Забележка този съветник може да е само на английски език; автоматичната корекция обаче работи и за други езикови версии на Windows.
Забележка Ако не сте на компютъра, който има този проблем, можете да запишете автоматичната корекция на флаш устройство или КОМПАКТДИСК и след това можете да го изпълните на компютъра, който има проблема.
Отидете на страницата "това реши ли проблема?" раздел.
Нека реша проблема сам
За да забраните автоматичното настройване, изпълнете следните стъпки:
-
Щракнете върху старт
-
Щракнете с десния бутон върху команден прозореци след това щракнете върху Изпълнявай като администратор.
-
В командния прозорец въведете следната команда и натиснете ENTER:
netsh интерфейс TCP Set Global autotuninglevel = disabledThis Command забранява функцията за Автоматично настройване на прозореца за получаване .
-
Затворете прозореца на командната подкана .
-
Рестартирайте компютъра.
Отидете на страницата "това реши ли проблема?" раздел.
Това реши ли проблема?
-
Опитайте се да направите мрежова връзка, която не е HTTP. Тоест използвайте програмата, която е била засегната от проблема.
-
Ако проблемът е коригиран, обърнете се към производителя на устройството за защитна стена за стъпките за отстраняване на проблема. Ако проблемът не е отстранен, можете да се обърнете към поддръжката.
-
Можете да запазите автоматичната настройка забранена, докато проблемът не бъде коригиран. Когато сте готови да разрешавате автоматична настройка, щракнете върху старт
-
В командния прозорец въведете следната команда и натиснете ENTER:
netsh интерфейс TCP Set Global autotuninglevel = normalThis Command позволява Автоматично приемане на прозорците , така че да можете да се възползвате от увеличаването на производителността на мрежата за пропускателна способност, която предоставя тази опция.
Бихме оценили вашата обратна връзка. За да дадете обратна връзка или да съобщите за проблеми с това решение, оставете коментар на
блога "Решете моя проблем"или ни изпратете
имейл съобщение.
За информация как да се свържете с производителя на устройството със защитна стена, посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendorsMicrosoft предоставя информация за контакт с други разработчици, за да ви помогне да намерите техническа поддръжка. Тази информация за контакт може да се промени без предупреждение. Microsoft не гарантира точността на тази информация за контакт с други разработчици.
Метод 2. Изпълнение на инструмента за оценка на връзката с интернет
Инструментът за оценка на интернет свързване проверява вашия интернет маршрутизатор, за да види дали поддържа определени технологии. Инструментът е предназначен да се изпълнява от домашна мрежа зад маршрутизатор за домашен интернет (NAT). Изтичането на този инструмент от корпоративна защитна стена или операционни системи, различни от тези, които са посочени в секцията "важи за", няма да доведе до точни резултати. Този инструмент изисква идентификационни данни на администратор, за да се изпълни.
Причина
Този проблем може да възникне, ако устройството на защитната стена има проблем с неговото прилагане на опцията за времевия обхват на TCP, която е дефинирана в искане за коментари (RFC) 1323. По подразбиране функцията " получаване на автоматична настройка на прозорците " в Windows Vista използва фактор за мащабиране на прозорците от 8 за връзките, които не са http. Този проблем не възниква при опит за осъществяване на HTTP връзка.
Допълнителна информация
Списъкът по-долу описва някои устройства със защитна стена, които може да се сблъскат с този проблем, заедно с причината за проблема на устройството:
-
Серия на Linksys RV (RV042; RV081; RV-16)
-
NetApp Cache устройства NC 6.0.2 или по-стара версия
функцията за свързване на TCP снаждане може да не работи заедно с функцията за мащабиране на прозорците в Windows Vista. По подразбиране функцията за снаждане на TCP е разрешена в NetApp на устройства за кеширане на 6.0.2 или по-стара версия. -
Cisco PIX 6.1 (5), Cisco PIX 6.2 (3) и Cisco PIX 6.3 (1)
тези устройства не поддържат функцията за мащабиране на прозорците в Windows Vista. -
Софтуерът за издания на Сиско за IOS, софтуер за IOS
(15) и по-нови версии на този софтуер поддържат функцията за мащабиране на прозорците в Windows Vista. -
ВЧМ
функцията за мащабиране на прозорците в Windows Vista може да не работи, ако разрешете една от следните функции на устройство на защитна стена на ВЧМ:-
Опция за стриктно прилагане на TCP
-
Налагане на стриктно спазване на TCP с RFC 793 и RFC 1122
-
-
Контролна точка
на R55, за да заобиколите този проблем, забранете функцията за правоприлагане на проверяващите последователности .
За повече информация относно функцията за Автоматично настройване на прозореца за получаване в Windows Vista посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/cc162519.aspxПродуктите на други производители, които се обсъждат в тази статия, са произведени от фирми, независими от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции – подразбиращи се,или други – за работата или надеждността на тези продукти.
