Симптоми

След надграждане до Windows 1607 10 версия на операционната система на Surface Book, и след това се опитате да използвате Kinect за Windows сензор за Surface Book, можете да наблюдавате един или повече от следните проблеми:

  • Сензор за Kinect не се разпознава.

  • "USB устройство не се разпознава" грешка съобщение.

  • Kinect индикаторът orange (връзка) или го мига бяло.

Причина

Този проблем възниква поради промяна в драйвери Surface USB концентратор актуализация на фърмуера (SurfaceUsbHubFwUpdate.sys).

Заобикаляне на проблема

За да заобиколите този проблем, изтрийте съдържанието стойност на низа в следния подключ на системния регистър LowerFilters :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}

Забележка: Изтриване на стойност и да низ LowerFilters .

Допълнителна информация

За повече информация относно сензор Kinect за Windows и Kinect за Windows SDK 2.0 вижте Отговарят на Kinect за Windows.

Статус

Microsoft проучва този проблем и ще публикува повече информация в тази статия, когато има необходимата информация.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на превода?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×