Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Резюме

Ако се опитвате да актуализирате до или да инсталирате Windows 10, версия 2004 или Windows 10, версия 20H2, е възможно да се сблъскате със съвместимостта на актуализациите Задръж и да получите съобщението "компютърът ви има хардуер, който не е готов за тази версия на Windows 10. Актуализацията на Windows автоматично ще ви предложи тази версия на Windows 10, след като проблемът бъде решен."

screenshot of safeguard dialog

Причина

Открит е проблем с несъвместимостта с Windows 10, версия 2004 или Windows 10, версия 20H2, когато се използва твърд диск Thunderbolt NVMe Solid State (SSD). На засегнатите устройства, когато включите мълния NVMe SSD, може да получите грешка "Стоп" със син екран и "DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION (E6) е направен опит за незаконна DMA операция от проверяван драйвер". Засегнати устройства с Windows 10 ще имат поне един Thunderbolt порт и всяка налична в момента версия на файла на драйвера stornvme. sys.

За да опазим вашите възможности за актуализиране, сме приложили задържане за съвместимост на устройства с Windows 10 със засегнати шофьори от предлагането на Windows 10, версия 2004 или Windows 10, версия 20H2. Ако вашата организация използва съответствие на актуализацията, предпазните документи за самоличност е 29991611.

Следващи стъпки

Този проблем е отстранен в KB4586853 и предпазното задържане е премахнато от 11 декември 2020. Обърнете внимание, че ако няма други предпазни мерки, които оказват влияние върху вашето устройство, е възможно да са изминали до 48 часа преди актуализацията за Windows 10, версия 2004 или Windows 10, се предлага версия 20H2. 

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×