Отнася се за
Windows 10, version 20H2, all editions Windows 10, version 2004, all editions

Резюме

Ако се опитвате да актуализирате до или да инсталирате Windows 10, версия 2004 или Windows 10, версия 20H2, е възможно да се сблъскате със съвместимостта на актуализациите Задръж и да получите съобщението "компютърът ви има хардуер, който не е готов за тази версия на Windows 10. Актуализацията на Windows автоматично ще ви предложи тази версия на Windows 10, след като проблемът бъде решен."

screenshot of safeguard dialog

Причина

Открит е проблем с несъвместимостта с Windows 10, версия 2004 или Windows 10, версия 20H2, когато се използва твърд диск Thunderbolt NVMe Solid State (SSD). На засегнатите устройства, когато включите мълния NVMe SSD, може да получите грешка "Стоп" със син екран и "DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION (E6) е направен опит за незаконна DMA операция от проверяван драйвер". Засегнати устройства с Windows 10 ще имат поне един Thunderbolt порт и всяка налична в момента версия на файла на драйвера stornvme. sys.

За да опазим вашите възможности за актуализиране, сме приложили задържане за съвместимост на устройства с Windows 10 със засегнати шофьори от предлагането на Windows 10, версия 2004 или Windows 10, версия 20H2. Ако вашата организация използва съответствие на актуализацията, предпазните документи за самоличност е 29991611.

Следващи стъпки

Този проблем е отстранен в KB4586853 и предпазното задържане е премахнато от 11 декември 2020. Обърнете внимание, че ако няма други предпазни мерки, които оказват влияние върху вашето устройство, е възможно да са изминали до 48 часа преди актуализацията за Windows 10, версия 2004 или Windows 10, се предлага версия 20H2. 

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.