Резюме
Ако се опитвате да актуализирате до Windows 10, версия 2004 или Windows 10, версия 20H2, може да се сблъскате със съвместимост на актуализацията и да получите съобщението "този компютър не може да се надстрои до Windows 10. Настройките на КОМПЮТЪРА трябва да бъдат коригирани, преди да надстроите до най-новата версия на Windows 10.
Причина
Считано от 7 януари 2021, трябва да получавате само диалоговия прозорец за защита по-горе, ако използвате остарели пакети за актуализиране на функции или мултимедия.
След актуализиране до Windows 10, версия 20H2, е възможно да получите грешката в LSASS.exe с текста "Вашият компютър ще се рестартира автоматично в една минута" при взаимодействие с който и да е диалогов прозорец, който изброява потребители, като например осъществява достъп до страницата с настройки на приложението за влизане или папката "потребители" в модула за локален потребител и групи MMC. Този проблем засяга само устройства, в които някой от локалните вградени акаунти е преименуван, като например администратор или гост. Можете също да получите съобщение за грешка в регистъра на събитията на приложението с ИД на събитие 1015, което LSASS.EXE е неуспешно с код на състоянието C0000374. C0000374 е свързан с корупция на куп.
Този проблем се дължи на дублирани вградени потребителски акаунти, създадени със същите идентификатори за защита (SIDs) и относителни идентификатори (RIDs) по време на актуализацията до Windows 10, версия 20H2. SIDs и RIDs за вградени потребителски акаунти са добре известни като документирани тук и трябва да бъдат уникални за дадено устройство.
За да защитите своята среда за актуализиране, ние направихме заявка за съвместимост на тези устройства чрез инсталиране или предлагане на Windows 10, версия 2004 или Windows 10, версия 20H2. Ако организацията ви използва актуализиране на съответствието, защитните идентификатори са 30103339.
Заобиколно решение
Ако вече сте се сблъскали с този проблем на вашето устройство, можете да го намалите в прозореца за деинсталиране, като се върнете към предишната версия на Windows, като използвате инструкциите тук. Прозорецът за деинсталиране може да бъде 10 или 30 дни в зависимост от конфигурацията на вашата среда и версията, в която актуализирате. След това ще трябва да актуализирате до по-нова версия на Windows 10, след като проблемът е разрешен. Забележка В прозореца за деинсталиране можете да увеличите броя на дните, които трябва да се върнете към по-старата версия на Windows 10 с помощта на командата DISM/Set-OSUninstallWindow. Трябва да направите тази промяна преди изтичането на прозореца за деинсталиране по подразбиране. За повече информация вижте Опции за деинсталиране на операционната система с DISM.
За да предотвратите проблема и да не получите предпазното задържане, ще трябва да наименувате всички вградени потребители обратно към неговото име по подразбиране, преди да се опитате да актуализирате до Windows 10, версия 2004 или Windows 10, версия 20H2.
Следващи стъпки
От 7 януари 2020, този проблем вече е разрешен и предпазното задържане е премахнато, когато устройствата използват последните пакети за актуализиране на функции и обновявани мултимедийни файлове. Имайте предвид, че ако няма други предпазни мерки, които оказват влияние върху устройството ви, може да са необходими до 48 часа, преди да можете да актуализирате до Windows 10, версия 2004 или Windows 10, версия 20H2.
Пакетите за актуализиране на функции, издадени в 3 декември 2020 или по-нова версия, ще отстранят този проблем при разполагане чрез Windows Server Update Services (WSUS) и конфигурационен Диспечер на Microsoft крайна точка. Освежената мултимедия е издадена на 3 декември 2020 за абонаменти за Visual Studio (VSS, по-рано абонаменти за MSDN) и 7 декември 2020 в центъра за обслужване на корпоративно лицензиране (VLSC). За информация за проверката, че използвате освежената мултимедия, вижте как се обновява актуализирането на функции във вашата среда. Ако използвате или създавате мултимедия по избор, ще трябва да включите актуализация, издадена на 17 ноември, 2020 или по-нова.
ЗабележкаУстройства, използващи Windows Update за фирми или които се свързват директно с Windows Update, трябва да получат най-новата настройка на Windows от Windows Update без допълнителни стъпки.
