Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Симптоми

Обмислете следния сценарий: Свържете Microsoft Bluetooth Mouse или Microsoft Bluetooth Keyboard. Мишката или клавиатурата използва технологията "първо свързване". След това ще инсталирате софтуера за настройка IntelliPoint или IntelliType Pro. По време на процеса на инсталиране се показва диалоговият прозорец Свързване на мишката и клавиатурата . Следвайте стъпките в диалоговия прозорец, за да стартирате връзката с мишката или с клавиатурата, и след това щракнете върху напред. Софтуерът за инсталираща програма се опитва да включи Bluetooth трансивър в управляван от софтуер Bluetooth режим и след това се опитва да се свърже с мишката или с клавиатурата през Bluetooth връзка. В този случай връзката е неуспешна и се появява диалоговият прозорец Свързване на мишката и клавиатурата . Ако се опитате да се свържете отново с мишката или с клавиатурата, връзката пак е неуспешна.

Решение

За да отстраните този проблем, трябва да смените трансивър, за да използвате хардуерно управляван режим на Bluetooth. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

  1. Щракнете върху Отказ , за да затворите диалоговия прозорец Свързване на мишката и клавиатурата .

  2. Щракнете върху да.

  3. Отваряне на елемента Mouse или Keyboard в контролния панел. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

    • За елемента на мишката :

      1. Щракнете върху Старт и след това щракнете върху Изпълнение.

      2. В полето Отвори въведете Control Mouseи след това натиснете клавиша ENTER.

    • За елемента от клавиатурата :

      1. Щракнете върху Старт и след това щракнете върху Изпълнение.

      2. В полето Отвори въведете Control Keyboardи след това натиснете клавиша ENTER.

  4. Щракнете върху раздела безжична и след това върху Разширени.

  5. Щракнете, за да изберете квадратчето за отметка управляван от хардуера режим на Bluetooth .

  6. Щракнете върху ОК. Получавате следното съобщение:

    За да влезе в сила тази промяна, трябва да изключите и включите отново Bluetooth трансивър на Microsoft. За да се върнете към софтуерни управлявани режими, се върнете към този диалог или натиснете бутона на Bluetooth трансивър на Microsoft за пет секунди.

  7. Изключете Bluetooth трансивър и след това включете трансивър обратно в компютъра. Трансивър вече е в хардуерно управляван режим на Bluetooth.

  8. В областта за уведомяване щракнете с десния бутон върху иконата на Bluetooth и след това щракнете върху Отвори настройките за Bluetooth.

  9. Щракнете върху раздела устройства и след това щракнете върху Добави.

  10. В долната част на Bluetooth мишката или клавиатурата натиснете и задръжте бутона Свързване за 5 секунди.Забележка Бутонът за Свързване може да има символ за Bluetooth до него.

  11. Щракнете, за да изберете квадратчето за отметка моето устройство е настроено и готово за работа , и след това щракнете върху напред.

  12. Ако устройството не е в списъка, повторете стъпки от 9 до 11. Ако устройството е в списъка, изберете устройството и след това щракнете върху напред. За устройството, което се опитвате да добавите, следвайте тези стъпки:

    • За Bluetooth мишката:

      1. Щракнете върху не използвай секретен ключи след това щракнете върху напред.

      2. Щракнете върху Готово.

    • За Bluetooth клавиатурата:

      1. Щракнете върху Изберете секретен ключ вместо мени след това щракнете върху напред.

      2. За ключа за достъп се показва низ от числа. В полето ключ за достъп въведете тези числа и след това натиснете клавиша ENTER.

      3. Щракнете върху Готово.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×