Споразумение за услуги на Microsoft

1. УСЛУГИ.

Ние се съгласяваме да използваме разумни от търговската страна усилия за предоставяне на услугите, които закупувате, както е описано на уеб сайта за услуги (известен по друг начин като "ръководство за обслужване на клиенти"). URL адресът на уеб сайта за ръководството за обслужване на клиенти е: http://support.microsoft.com. Ако URL адресът се промени по някаква причина, ще ви предоставим новия URL адрес по ваше искане.

Използването на услугите се регулира от настоящото споразумение и ръководството за обслужване на клиенти, което се включва чрез позоваване в това споразумение. В случай на конфликт между това споразумение и ръководството за обслужване на клиенти, ще се прилага това споразумение.

Способността ни да предоставяме услугите зависи от Вашето пълно и навременно сътрудничество, както и от точността и пълнотата на предоставената от вас информация.

2. СОБСТВЕНОСТ И ЛИЦЕНЗ.

• a. Корекции. Ние Ви предоставяме неизключителен, постоянен, напълно платен лиценз за използване и възпроизвеждане на корекцията, която ние или нашият проектоизпълнител Ви предоставяме, само за ваша вътрешна употреба. Корекциите не са за препродажба или разпространение до несвързани трети лица. Освен ако не е предвидено друго, лицензионните права, предоставени за корекции, се регулират от лицензионното споразумение за засегнатия продукт или, ако корекцията не е предвидена за конкретен продукт, всички други условия за използване, които предоставяме. Използването на продукта от вас се регулира от лицензионното споразумение за продукта. Вие носите отговорност за заплащането на всички такси за лицензиране на продукти. "Продукт(и)" означава всеки компютърен код, уеб-базирани услуги или материали, включващи продукти, издадени в търговската мрежа, предпускова версия или бета-продукти (независимо дали са лицензирани срещу заплащане или без такса), и всякакви производни на гореизложеното ние или нашия проектант ви предоставяме лиценз, който е публикуван от нас, нашите свързани лица или трети лица. "Корекции" означава корекции на продукти, които издаваме обикновено (като например сервизни пакети за търговски продукти) или които ние или нашият проектант ви предоставяме, когато извършвате услуги (като например заобиколни решения, корекции, бързи корекции, актуализации, корекции на грешки, бета корекции и бета-компилации) и всякакви производни на гореизложеното. Нямате право да променяте, конструирате обратно, декомпилирате, деасемблирате, променяте името на файла или да комбинирате с компютърен код, който не е на Microsoft, каквито и да е корекции, които са ви доставени.

• b. Съществуваща работа. Всички права в който и да е компютърен код или некодирани писмени материали "материали"), разработени или получени по друг начин от или за нас или нашите свързани лица, или вие или вашите свързани лица, независими от това споразумение ("съществуваща работа") остава единствената собственост на страната, която предоставя съществуващата работа. По време на извършване на услугите всяка от страните предоставя на другата страна (и нашите изпълнители според необходимостта) временен, неизключителен лиценз за използване, възпроизвеждане и промяна на която и да е от съществуващите си дейности, предоставяна единствено за извършване на услуги. Ние Ви предоставяме неизключителен, постоянен, напълно заплатен лиценз за използване, възпроизвеждане и промяна (ако е приложимо) на нашата съществуваща работа, с изключение на продуктите, във формата, която Ви предоставяме, който предоставяме с Вас при приключването на нашите изпълнения на услуги за използване с всяко развитие (ако е приложимо). Лицензионните права, предоставени на нашата предишна работа, са ограничени само до вашата вътрешна употреба и са за препродажба или разпространение до несвързани трети лица.

• c. Развитие. Ние Ви предоставяме неизключително, постоянно право да използвате, възпроизвеждате и променяте всеки компютърен код или материали (с изключение на поправки или съществуваща работа), които оставяме с Вас при приключването на нашите изпълнения на услугите ("разработки") само за Вашите вътрешни бизнес операции. Разработките не са за препродажба или разпространение до несвързани трети лица.

• d. Примерен код. В допълнение към правата, посочени в раздела "Разработки" по-горе, Вие имате и неизключително, постоянно право да възпроизвеждате и разпространявате формата на обектния код на всеки компютърен код, предоставен от нас с цел илюстрация ("примерен код"), при условие че се съгласите:

• • (i) да не използвате нашето име, емблема или търговски марки за пластиране на Вашия компютърен продукт, в който е вграден примерният код;

  • (ii) да включите валидно съобщение за авторското право върху продукта на Вашия компютър, в който е вграден примерният код;

  • и (iii) да обезщетявате, да държите безвредни и да защитавате нас и нашите доставчици от и срещу искове или съдебни искове, включително адвокатски хонорари, които възникват или са резултат от използването или разпространението на примерния код.

• e. Лицензионни ограничения с отворен код. Тъй като определени лицензионни условия на трети лица изискват

• • i) са оповестени под формата на първичен код на трети лица;

  • ii) лицензирани на трети лица с цел създаване на производни произведения;

  • или (iii) разпространявани безплатно на трети лица (наричани общо "отворен код лицензионни условия"), лицензионните права, които всяка страна е предоставила на който и да е компютърен код (или която и да е интелектуална собственост, свързана с него), не включват каквито и да е лицензи, права, правомощия или пълномощия за включване, промяна, комбиниране и/или разпространяване на този компютърен код с всеки друг компютърен код по начин, който би подложел компютърния код на другото на отворен код лицензионните условия.

• Освен това всяка страна гарантира, че няма да предостави или да даде на другия компютърен код, който се регулира от отворен код лицензионни условия.

• f. Права на свързаните лица. Можете да подлицензирате правата, съдържащи се в този раздел, на Вашите свързани лица, но вашите свързани лица не могат да подлицензират тези права и използването от Вашите свързани лица трябва да съответства на настоящите лицензионни условия, съдържащи се тук.

• G. Запазване на права. Всички права, които не са изрично предоставени в този раздел, са запазени.

3. ПОВЕРИТЕЛНОСТ.

Правилата и условията на това споразумение са поверителни и всяка и всяка информация, идентифицирана от някоя от страните като "поверителна" и/или "собственост", или която при всички обстоятелства трябва разумно да се третира като поверителна и/или фирмена ("поверителна информация"), няма да бъде разкривана от получаващата страна на никое трето лице без изричното съгласие на другата страна, освен при условията на това споразумение в продължение на пет (5) години след получаването на споразумението датата на нейното оповестяване. Тези задължения за поверителност не се прилагат за информация, която,

• i) е станало известно на получаващата страна от източник, различен от разкриващата страна, различна от нарушаването на задължение за поверителност, дължимо на разкриващата страна,

• ii) е или става достъпно за широката общественост, освен чрез нарушение от получаващата страна,

• или iii) е разработено чрез независими усилия на получаващата страна.

Можем да разкриваме Вашата поверителна информация на нашите консултанти или подизпълнители само на база необходимост да знаем за по-нататъшните цели на споразумението и при спазване на задълженията за поверителност, наложени тук. Може да използваме всякаква техническа информация, която извличаме от предоставянето на услуги, свързани с нашите продукти, за разрешаване на проблеми, отстраняване на неизправности, подобрения и корекции на функционалността на продукта, както и за нашите база знания. Съгласяваме се да не Ви идентифицираме и да не разкриваме никаква Ваша поверителна информация в която и да е точка от база знания.

4. ГАРАНЦИИ, ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ.

• a. НЯМА ГАРАНЦИЯ. ДО МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ПОЗВОЛЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО, ОТХВЪРЛЯМЕ И ИЗКЛЮЧВАМЕ ВСИЧКИ ДЕКЛАРАЦИИ, ГАРАНЦИИ И УСЛОВИЯ, НЕЗАВИСИМО ДАЛИ СА ИЗРИЧНИ, ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ, ИЛИ ЗАКОННИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, ДЕКЛАРАЦИИ, ГАРАНЦИИ ИЛИ УСЛОВИЯ ЗА СОБСТВЕНОСТ, НЕНАРУШЕНИЕ, ЗАДОВОЛИТЕЛНО УСЛОВИЕ ИЛИ КАЧЕСТВО, ПРОДАВАЕМОСТ И ГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ, ПО ОТНОШЕНИЕ НА УСЛУГИ ИЛИ ДРУГИ МАТЕРИАЛИ ИЛИ ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЕНИ ОТ НАС.

• B. Прилагане на местните закони. Ако приложимото законодателство ви предоставя подразбиращи се условия, въпреки изключенията и ограниченията в това споразумение, тогава до степента, позволена от приложимото законодателство, Вашите правни средства за защита са ограничени, както е определено от нас, в случай на услуги до

• • i) повторно предоставяне на услугите

  • или ii) цената на повторното предоставяне на услугите (ако има такива), а в случай на

  • • i) замяна на стоките 

    • или ii) коригиране на дефекти в стоката.

• Редът, в който се предоставят тези ограничени средства за правна защита, ще бъде определен от нас.

5. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА, ИЗКЛЮЧЕНИЯ.

ДО МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, РАЗРЕШЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО:

• 1) ОБЩАТА НИ ОТГОВОРНОСТ Е ОГРАНИЧЕНА ДО СУМАТА, КОЯТО СТЕ ПЛАТИЛИ ЗА УСЛУГИТЕ, НЕЗАВИСИМО ОТ ПРИЧИНАТА ЗА ВАШИЯ ИСК;

• 2) НИТО ЕДНА ОТ СТРАНИТЕ НЯМА ДА НОСИ ОТГОВОРНОСТ ПРЕД ДРУГАТА СТРАНА ЗА КАКВИТО И ДА Е ПОСЛЕДВАЩИ, СПЕЦИАЛНИ, КОСВЕНИ ИЛИ СЛУЧАЙНИ ЩЕТИ, ПРОПУСНАТИ ОТ ПЕЧАЛБА ИЛИ ЗАГУБА НА ТЪРГОВСКА ДЕЙНОСТ, ПО КАКВИТО И ДА Е ВЪПРОСИ, СВЪРЗАНИ С НАСТОЯЩОТО СПОРАЗУМЕНИЕ, УСЛУГИ ИЛИ ДРУГИ МАТЕРИАЛИ ИЛИ ИНФОРМАЦИЯ, КОИТО ПРЕДОСТАВЯМЕ, ДОРИ АКО Е БИЛО ПРЕДУПРЕДЕНО ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ЗА ТАКИВА ЩЕТИ ИЛИ АКО ТАКАВА ВЪЗМОЖНОСТ Е РАЗУМНО ПРЕДВИДИМА,

• И 3) В СЛУЧАЙ, ЧЕ УСЛУГИТЕ ИЛИ УСЛУГИТЕ ВИ СЕ ПРЕДОСТАВЯТ БЕЗПЛАТНО, ОБЩАТА НИ ОТГОВОРНОСТ КЪМ ВАС НЯМА ДА НАДХВЪРЛИ 5,00 ЛВ. ИЛИ ЕКВИВАЛЕНТА Й В МЕСТНА ВАЛУТА. ТОВА ИЗКЛЮЧВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА НЕ СЕ ОТНАСЯ ЗА ОТГОВОРНОСТТА НА НИКОЯ ОТ СТРАНИТЕ КЪМ ДРУГАТА ЗА НАРУШАВАНЕ НА НЕЙНОТО ЗАДЪЛЖЕНИЕ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ, ПРАВАТА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ НА ДРУГАТА СТРАНА ИЛИ В СЛУЧАЙ НА ИЗМАМА, ГРУБА НЕБРЕЖНОСТ ИЛИ УМИШЛЕНО НАРУШЕНИЕ, ИЛИ ЗА СМЪРТ ИЛИ ТЕЛЕСНА ПОВРЕДА, ПРИЧИНЕНА ОТ НЕБРЕЖНОСТ НА ТАЗИ СТРАНА. ТЪЙ КАТО НЯКОИ ДЪРЖАВИ И ЮРИСДИКЦИИ НЕ РАЗРЕШАВАТ ИЗКЛЮЧВАНЕТО ИЛИ ОГРАНИЧАВАНЕТО НА ОТГОВОРНОСТТА ЗА ПОСЛЕДВАЩИ ИЛИ СЛУЧАЙНИ ЩЕТИ, ГОРНОТО ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕ ДА НЕ СЕ ПРИЛОЖИ.

6. ДАНЪЦИ.

Сумите, които трябва да ни бъдат платени съгласно настоящото споразумение, не включват никакви чуждестранни, американски федерални, държавни, провинциални, местни, общински или други правителствени данъци (включително, без ограничение, каквито и да е приложими данъци върху добавената стойност или данъци върху продажбите или използването), дължими от вас единствено в резултат на сключването на това споразумение. Ние не носим отговорност за каквито и да е данъци, които сте задължени по закон да платите. Всички тези данъци (включително, но не само нетни приходи или брутни приходи, данъци на франчайзинг и/или данъци върху собственост) са вашата финансова отговорност.

7. ПРЕКРАТЯВАНЕ.

Всяка от страните може да прекрати това споразумение, ако другата страна

• i) в съществено нарушение или неизпълнение на задължение, което не е излекувано в срок от 30 календарни дни за

• или (ii) не плаща фактура, която е повече от 60 календарни дни.

Вие се съгласявате да заплатите всички такси за извършени услуги и направени разходи.

8. РАЗНИ.

Настоящото споразумение представлява цялостното споразумение на страните относно предмета на настоящото споразумение и отменя всички останали предишни и свързани с тях съобщения. Всички обявления, разрешителни и искания, подадени или направени във връзка с това споразумение, трябва да бъдат изпратени по пощата, експресния куриер или фасимил до адресите, посочени от двете страни. Съобщенията ще се смятат за доставени на датата, указана на пощенската разписка за връщане или на куриера, или на факсоподобното потвърждение за доставка. Нямате право да давате това споразумение без нашето писмено съгласие, което съгласие няма да бъде необосновано отказано. Вие и ние се съгласяваме да спазваме всички международни и национални закони, които се прилагат към това споразумение. Настоящото споразумение се регулира от законите на щата Вашингтон, ако услугите са закупени в САЩ, законите на Ирландия, ако са закупени в която и да е страна или регион в Европа, Близкия изток или Африка или законите на юрисдикцията, където се намира свързаното лице, което предоставя услугите, ако е закупено извън САЩ или EMEA. Всички искове, подадени по силата на настоящото споразумение, се предявяват пред федерален или държавен съд в щата Вашингтон, ако услугите са закупени в САЩ, съдилищата на Ирландия, ако услугите са закупени в която и да е страна или регион в EMEA, или съдилищата на юрисдикцията, където се намира свързаното с доставянето на услугите, ако са закупени извън САЩ или EMEA. Независимо от това, това не пречи на никоя от страните да потърси съдебно запрещение по отношение на нарушение на правата върху интелектуалната собственост или задълженията за поверителност в която и да е подходяща юрисдикция. Разделите относно ограничения на използването, таксите, поверителността, собствеността и лиценза, без други гаранции, ограничения на отговорността, прекратяване и други на това споразумение, ще останат в сила при всяко прекратяване или изтичане на срока на това споразумение. Ако съдът приеме, че някоя от клаузите на това споразумение е незаконна, невалидна или неприложима, останалите разпоредби ще останат в сила и ще влязат в сила и страните ще изменят споразумението, за да влязат в сила клаузата със стекчен ефект до максималната възможна степен. Отказът от отказ от нарушаване на настоящото споразумение няма да бъде отказ от всякакво друго нарушение и отказът от права няма да бъде ефективен, освен ако не е направено писмено и подписано от упълномощен представител на страната, която се отказва от права. Освен плащането на дължимите суми нито една от страните не носи отговорност за забавяния в изпълнението или за неизпълнение поради причини, които са извън нейния разумен контрол. Изричното желание на страните е това споразумение да бъде изготвено на английски език. C'est la volonté exprèsse des parties que la présente convention ainsi que les documents qui s'y rattachent soient rédigés en anglais.

9. ДОГОВАРЯЩА СТРАНА НА MICROSOFT.

Договарящата компания на Microsoft за това споразумение е Microsoft Regional Sales Corporation, ако се намирате в следните страни/региони: Австралия, Бангладеш, Хонконг, Индия, Индонезия, Корея, Малайзия, Нова Зеландия, Филипини, Сингапур, Шри Ланка, Тайван, Тайланд и Виетнам. Възложителят на Microsoft за това споразумение е Microsoft Ireland Operations, Limited, ако се намирате в която и да е страна в Европа, Близкия изток или Африка.

Последна актуализация: юни 2007 г.