Симптом
Когато щракнете върху бутона тест и разрешаване на пощенска кутия пощенска кутия запис в Dynamics 365, се регистрира следното уведомление и среща, контакти и задачи синхронизирането е неуспешно:
"Срещи, контакти и задачи не се синхронизират защото имейл адреса на пощенската кутия на < име на пощенска кутия > е конфигуриран с друга организация в Microsoft Dynamics 365. Най-добре е да замените конфигурация при проверка и активиране на пощенска кутия в организацията, основният. Също така променете метод на синхронизиране на вашата пощенска кутия в не основен организации няма."
Причина
Тази грешка възниква при следните conditoins:
-
Пощенската кутия е конфигуриран да използва синхронизиране на сървъра за срещи, контакти и задачи.
-
Свързана пощенска кутия на Exchange е конфигурирана с друга организация на Dynamics 365.
Потребителят може да бъде член на повече от една организация на Dynamics 365, но пощенска кутия на Exchange (имейл адрес) да синхронизирате само срещи, контакти и задачи с една организация, и потребител, който принадлежи към тази организация само да синхронизирате срещи, контакти и задачи с една пощенска кутия на Exchange. Dynamics 365 съхранява ИД (OrgID) за синхронизиране организация и последния път потребителят синхронизира с Exchange организацията.
Например: записа може да съществува в Dynamics 365 организация за производство използване и вашата фирма може да има и друга организация за нещо като обучение, тестване и развитие. Вашата пощенска кутия на Exchange само може да бъде конфигуриран да използва синхронизиране на сървъра с една от организации.
Решение
, Когато щракнете върху бутона тест и разрешаване на пощенска кутия , диалоговият прозорец ще включва квадратчето "синхронизирате елементи с Exchange от този Dynamics 365 организации, дори ако Exchange е настроено да се синхронизира с друга организация". Тази опция ще замести настройката, съхранявани в Exchange, ако искате да промените основната организация за синхронизиране.
Допълнителна информация
За повече информация за опцията "Синхронизиране елементи с Exchange от този Dynamics 365 организации, дори ако Exchange е настроено да се синхронизира с друга организация" вижте следната статия:
Кога ще искате да използвате това квадратче?
