Симптоми
Съветникът за разполагане на правила за маршрутизатор на имейл Microsoft Dynamics CRM не работи в смесена среда на Exchange 2003 и Exchange 2010.
Причина
Този проблем възниква поради това, че е на Exchange Server 2003 и администраторът, изпълняващ маршрутизатора на Microsoft Dynamics CRM имейл, няма достъп до пощенската кутия.
Решение
Този проблем е разрешен сборен пакет за актуализация Microsoft Dynamics CRM 2011 г. 11. След като е приложен сборен пакет за актуализация 11, ключът от системния регистър трябва да бъде разрешен:
1. Отидете в Старт, щракнете върху Изпълнение и въведете regedit
2. Отидете на HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\MSCRM Имейл
3. Задайте стойността на свойството ExchangeAdminAccountName на свойството SAMAccountName на акаунта за Exchange Администрация на компютъра, на който е инсталиран съветникът за разполагане на правила.
