ПРОБЛЕМ
Когато се опитате да потвърдите домейн в Microsoft Office 365, ще се сблъскате с един или повече от следните симптоми.
-
Когато се опитате да потвърдите домейн чрез портала на Office 365, получавате следното съобщение за грешка:
Съжаляваме, не можем да намерим записа, който сте създали.
-
Когато се опитате да потвърдите домейн с помощта на Windows PowerShell, получавате следното съобщение за грешка:
Потвърждаване-MsolDomain: проверката на домейни е неуспешна. Заявеният CNAME запис не е намерен. Ако наскоро сте актуализирали вашите DNS настройки за този домейн, имайте предвид, че може да има забавяне, преди да бъде проверено. На линия: 1 чар: 1 + потвърдете-MsolDomain-DomainName rapaxonline2. com + ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~ + ~ ~ + ~ ~ ~ + ~-CategoryInfo::) OperationStopped [Потвърдете-MsolDomain], MicrosoftOnlineException + FullyQualifiedErrorId: Microsoft. online. администриране. Automation. DomainVerificationMissingCnameException, Microsoft. online. администриране. Automation. ConfirmDomain
ПРИЧИНЯВАТ
Този проблем възниква, ако е изпълнено едно от следните условия:
-
Записът на домейновата именна система (DNS) не се създава правилно.
-
DNS записът не се разпространява във всички DNS сървъри. Промените в домейна на обикновения протокол за пренасяне на поща (SMTP) може да отнеме 72 часа за разпространяване до всички DNS сървъри.
Решение
За да отстраните този проблем, проверете дали DNS записът съществува за домейна. За да направите това, използвайте един от следните методи, както е подходящо за вашата ситуация:
Метод 1: използвайте проверки на Office 365 Health, готовност и свързване, за да потвърдите, че са налични правилните DNS записи
Администраторите могат да използват проверката на изправност, готовност и свързване, предоставена от Office 365, за да потвърдят, че записите са правилно размножени. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Отидете в http://aka.MS/checkmypc.
-
Въведете вашите идентификационни данни за Office 365 и след това изберете бързи проверки.
-
Използвайте резултатите, за да отстраните проблема.
Метод 2: използване на инструмента за команден ред на Nslookup
За да проверите дали DNS записът съществува с помощта на инструмента за команден ред на Nslookup, изпълнете следните стъпки:
-
Стартирайте командната подкана.
-
В командна подкана въведете Nslookupи след това натиснете клавиша ENTER.
-
За TXT Record въведете Set Type = txtи след това натиснете клавиша ENTER. За MX запис въведете Set Type = MXи след това натиснете клавиша ENTER.
-
Въведете името на домейна, което се опитвате да проверите, и след това натиснете клавиша ENTER.
-
Забележете изхода.
-
За TXT запис резултатът е подобен на следния:
Non-authoritative answer: treyresearch.net text = "MS=ms97545634"
-
За MX запис резултатът е подобен на следния:
Non-authoritative answer: contoso.org MX preference = 10, mail exchanger = ms27039633.msv1.invalid.outlook.com
Ако не получите тези резултати, TXT записът или MX записът не се въвеждат правилно.Забележка Ако някакви промени възникват при произволен DNS запис, изчакайте до 72 часа, за да се разпространят промените, преди да се опитате да потвърдите домейна отново.
-
Например
Следващият пример показва командите и данните, които се връщат в командната подкана, когато изпълнявате Nslookup:
>nslookup Default Server: dns1.corp.contoso.com Address: <IP_Address> > server <IP_Address> Default Server: [ <IP_Address> ] Address: <IP_Address> > set type=txt > contoso.comServer: [ <IP_Address> ] Address: <IP_Address> Non-authoritative answer: contoso.com text = "MS=ms97545634"
Ако домейнът все още не може да бъде проверен, обърнете се към поддръжката на Office 365.
ПРЕПРАТКИ
За повече информация относно отстраняването на проблеми с проверката на домейни в Office 365 вижте следната статия в базата знания на Microsoft:
2515404 Отстраняване на проблеми при проверка на домейни в Office 365Все още имате нужда от помощ? Отидете на общност на Microsoft.
