Симптоми
Когато се опитате да стартирате клиента на Microsoft Dynamics AX 4.0, получавате следното съобщение за грешка:
Неуспешно установяване на връзка
Причина
Този проблем може да има някоя от следните причини:
-
Услугата Application Object Server (AOS) не се изпълнява. Вижте Разделителна способност 1 в раздела "Разделителна способност".
-
Клиентът на Microsoft Dynamics AX не е конфигуриран да използва правилния TCP/IP порт. Вижте Разделителна способност 2 в раздела "Разделителна способност".
-
Версията на услугата AOS не съответства на версията на клиента на Microsoft Dynamics AX. Вижте Разделителна способност 3 в раздела "Разделителна способност".
-
Работната станция на клиента няма достъп до мрежата. Или работната станция на клиента не може да се свърже със сървъра на AOS. Вижте Разделителна способност 4 в раздела "Разделителна способност".
-
Клиентът на Microsoft Dynamics AX е свързан към защитна стена или към няколко домейна. Вижте Разделителна способност 5 в раздела "Разделителна способност".
-
Локалните правила не предоставят правото "Достъп до този компютър от мрежата" на клиентите на AOS в същата мрежа. Вижте Разделителна способност 6 в раздела "Разделителна способност".
Решение
За да разрешите този проблем, използвайте подходящата разделителна способност.
Разделителна способност 1
За да разрешите този проблем, стартирайте услугата AOS. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Щракнете върху Старт, посочете Всички програми, посочете Административни инструментии след това щракнете върху Услуги.
-
Намерете услугата Microsoft Dynamics AOS (сървър с обекти на приложение).
-
Ако услугата не се изпълнява, щракнете с десния бутон върху услугата и след това щракнете върху Старт.
Забележка Името на услугата AOS използва следния формат:Dynamics Server$ instance-number AOS-instance-name
Разделителна способност 2
За да разрешите този проблем, проверете дали помощната програма за конфигуриране на Microsoft Dynamics AX Server използва правилния TCP/IP порт. След това проверете дали правилният порт се използва за клиента на Microsoft Dynamics AX. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Щракнете върху Старт, посочете Всички програми, посочете Административни инструментии след това щракнете върху Помощна програма за конфигуриране на Microsoft Dynamics AX Server.
-
Щракнете върху подходящия екземпляр на AOS сървъра и съответната конфигурация.
-
Щракнете върху раздела Сървър на обект на приложение.
-
Уверете се, че номерът на порта в полето TCP/IP порт е правилен, след което щракнете върху OK.
-
Щракнете върху Старт, посочете Всички програми, посочете Административни инструментии след това щракнете върху Помощна програма за конфигуриране на Microsoft Dynamics AX.
-
Щракнете върху раздела Връзка.
-
Обърнете внимание на номера на TCP/IP порта. Ако името на сървъра на AOS и номерът на порта са неправилни, въведете правилното име на AOS сървъра. След това въведете номера на порта, който сте проверили в стъпка 4.
-
Щракнете върху ОК.
Разделителна способност 3
За да разрешите този проблем, проверете дали версията на услугата AOS съответства на версията на клиента на Microsoft Dynamics AX. За тази цел изпълнете следните стъпки:
-
Намерете версията на клиента на Microsoft Dynamics AX. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
В менюто Помощ щракнете върху За Microsoft Dynamics AX.
-
Обърнете внимание на версията на ядрото и версията на приложението.
-
-
Намерете версията на услугата AOS. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Намерете файла Ax32Serv.exe на AOS сървъра.
Забележка По подразбиране Ax32Serv.exe файл е в следната папка:C:\Microsoft Dynamics AX\40\Server\AX40SP1\Bin
-
Щракнете с десния бутон Ax32Serv.exe и след това щракнете върху Свойства.
-
В диалоговия прозорец Свойства щракнете върху Подробни данни.
-
В раздела Подробни данни обърнете внимание на версията на услугата AOS в полето Версия на файл.
-
Разделителна способност 4
За да разрешите този проблем, изпълнете следните стъпки:
-
Щракнете върху Старт, щракнете върхуИзпълнение , въведете cmd в полето Отвори и след това щракнете върху OK.
-
В командния прозорец изпълнете следната команда.
ping <computer name>
Ако командата е неуспешна или командата не връща правилните стойности, работната станция на клиента няма мрежов достъп.
Разделителна способност 5
За да разрешите този проблем, изпълнете следните стъпки.
Забележка Трябва да сте член на групата на администраторите на домейни, за да изпълните тези стъпки.-
Щракнете върху Старт, посочете Административни инструменти, посочете Локална защита Настройки, посочете Локални правила ислед това щракнете върху Присвояване на потребителски права в AOS.
-
Щракнете върху Достъп до този компютър от мрежата.
-
Щракнете, за да отметнете квадратчето Дефиниране на тези настройки на правила.
-
Добавете потребителите, които искате да се свържете с AOS, и добавете потребителските групи, които искате да свържете с AOS.