Съобщение за грешка, когато се опитвате да създадете етикет в Word: "има проблем с информацията за етикет, който се опитвате да използвате"

Симптом

Важно Тази статия съдържа информация как да модифицирате системния регистър. Уверете се, че сте архивирали системния регистър, преди да го модифицирате. Уверете се, че знаете как да възстановите регистъра, ако възникне проблем. За повече информация как да архивирате, възстановите и модифицирате системния регистър, щракнете върху следния номер на статия, за да видите статията в базата знания на Microsoft:

322756 Създаване на архивно копие и възстановяване на системния регистър в WindowsКогато се опитвате да създадете етикет в Microsoft Office Word 2007 или Microsoft Word 2010, получавате следното съобщение за грешка:

Забележка Възможно е да получите подобно съобщение за грешка, ако използвате съветника за пликове в Word.

Причина

Този проблем възниква, ако инсталирате различни хранилища за съхранение (МСА) на Microsoft Office (например Office Professional и Office Standard) в определен персонализиран ред. Известно е, че този проблем възниква, след като сте изпълнили тези стъпки, за да конфигурирате инсталирането:

1. Инсталиране на Office Standard с помощта на персонализирана инсталация, в която Microsoft Outlook е настроен да не е налична.

2. Инсталирайте всички Office Professional програми, с изключение на Microsoft Outlook, като настроите Outlook да не е наличен.

В тази конфигурация на инсталацията има определени данни от системния регистър, които препращат към PG_INDEX. XML липсва или е неправилен.

Решение

Предупреждение Сериозни проблеми могат да възникнат, ако модифицирате системния регистър неправилно с помощта на редактора на системния регистър или като използвате друг метод. Тези проблеми може да изискват преинсталиране на операционната система. Microsoft не може да гарантира, че тези проблеми могат да бъдат разрешени. Променете регистъра на свой собствен риск.За да отстраните този проблем, променете некоректните данни от системния регистър. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Стартирайте редактора на системния регистър. За да направите това в Windows 7 или Windows Vista, изпълнете следните стъпки:

   1. Щракнете върху Старт, въведете regedit в полето Начало на търсене и след това натиснете клавиша ENTER.

   2. Ако получите подкана за въвеждане на парола на администратор или за потвърждение, въведете паролата или щракнете върху Разреши.

   За да направите това в Windows 8, изпълнете следните стъпки:

   1. На работния плот натиснете клавиша Windows + X и след това щракнете върху изпълнение.

   2. В полето Отвори въведете regeditи след това натиснете клавиша ENTER.

2. Намерете и след това щракнете двукратно върху следния ключ от системния регистър, за да го разгънете:HKEY_LOCAL_MACHINE \software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\s-1-5-18\components\2024acd68da31964a9a31139e0ec70f0подключът под "\2024ACD68DA31964A9A31139E0EC70F0" може да е грешен.

3. Изследвайте деветте и десетите числа в името на подключа. Например, ако подключът е 00004109210000000000000000F01FEC, двете числа, които искате да прегледате, са 2 и 1. Тези две числа представляват част от ИДЕНТИФИКАТОРа на продукт на Office SKU, който сте инсталирали първо. В този примерен сценарий този SKU е стандарт на Office.

4. В зависимост от вашата версия на Office щракнете върху един от следните номера на статии, за да видите статията в базата знания на Microsoft:

   928516Описание на схемата на номериране за ИДЕНТИФИКАТОРи на продуктовия код в 2007 пакети на Office и програми 2186281описание на схемата на номериране за GUID на продуктовия код в Office 2010

5. В статията, която току-що сте отворили, превъртете надолу до секцията "ИД на продукт", за да определите ИД на продукта на Office SKU, който сте инсталирали последно. В този примерен сценарий ИД на продукта за Office Professional е 0014, както можете да видите в таблицата по-долу от статия 2186281:

   ИД на продукт	SKU
   0011	Microsoft Office Professional Plus 2010
   0012	Microsoft Office Standard 2010
   0013	Microsoft Office Home and Business 2010
   0014	Microsoft Office Professional 2010
   0015	Microsoft Access 2010

6. Връщане на последните две цифри от ИДЕНТИФИКАТОРа на продукта, който сте посочили в стъпка 5. В този примерен сценарий това ще доведе до "41".

7. В подключа, който сте посочили в стъпка 3, променете 9-ия и десетия знак на името на подключа, за да съответства на сторнираното число, което създадохте в стъпка 6. В този пример подключът в стъпка 3 ще бъде променен по следния начин:

   00004109410000000000000000F01FEC

8. Затворете редактора на системния регистър.

9. Стартирайте Word.