ПРОБЛЕМ
Когато се опитате да влезете в Office 365, Microsoft Azure или Microsoft с помощта на Azure Multi-Factor удостоверяване, получавате следното съобщение за грешка:
Не получихме очакваните отговори. Моля, опитайте отново.
ПРИЧИНЯВАТ
Този проблем може да възникне, ако е изпълнено едно от следните условия:
-
Въведен е грешен код за проверка.
-
Избрахте отмяна на екрана за проверка на многофакторното удостоверяване на мобилното приложение на Azure.
Решение
За да отстраните този проблем, направете едно от следните неща:
-
Ако използвате текстовото съобщение или кода за проверка от опцията за известяване на мобилното приложение, се уверете, че сте въвели правилния код за проверка, и след това опитайте отново, за да влезете.
-
Ако използвате опцията за известяване на мобилното приложение, се уверете, че сте включили проверка , а не сте отменили.
-
За да използвате друга опция за влизане, изберете други опции за проверка.
ОЩЕ ИНФОРМАЦИЯ
Все още имате нужда от помощ? Отидете в Общността на Microsoft или в уеб сайта на форумите на Azure Active Directory .
