Съобщение за грешка при опит за активиране на Windows 7 или Windows Vista: "Възникна грешка"

Въведение

Когато се опитвате да активирате Windows 7 или Windows Vista, може да получите съобщение за грешка, което е придружено от код на грешка и описанието му. В тази статия ще получите напътствия стъпка по стъпка, за да ви се помогне да разрешите проблема. Първо ще разгледаме симптомите и след това, въз основа на вашите отговори, ще определим кои от тези методи трябва да се опитате. Това са стъпки за самостоятелна помощ за начинаещи и средно напреднали потребители. Някои методи изискват да напуснете страницата, която гледате в момента. Като напуснете тази страница, съдържанието, което виждате в момента, ще се скрие. Така че преди да продължите, може да е полезно да създадете пряк път към тази уеб страница на работния плот, така че можете лесно да се върнете към тази страница чрез двукратно щракване върху прекия път. За да създадете пряк път към тази уеб страница на работния плот, изпълнете следните стъпки:

  1. Щракнете върху тази страница и изберете Създай пряк път.

  2. В диалоговия прозорец Internet Explorer щракнете върху Да , за да създадете пряк път на работния плот.

Симптоми

Когато се опитвате да активирате Windows 7 или Windows Vista, получавате следното съобщение за грешка:

Възникна грешка

Ще получите конкретен код на грешка и описанието му. За да разберете кой метод трябва да опитате за разрешаване на проблема, намерете кода на грешка в един от следните списъци и след това преминете към препоръчвания метод за код на грешка.

Код на грешка

Описание

0xCD004F050

Услугата за софтуерно лицензиране съобщи, че продуктовият ключ е невалиден.

Ако сте получили кода на грешката в този списък, преминете към метод А.

Код на грешка

Описание

0xC004C003

Сървърът за активиране установи, че указаният продуктов ключ се използва.

0xC004C001

Сървърът за активиране установи, че указаният продуктов ключ е невалиден.

0xC004C008

Сървърът за активиране установи, че указаният продуктов ключ не може да се използва.

0xC004C812

SL_E_CHREF_BINDING_0UT_0F_T0LERANCE: Сървърът за активиране установи, че указаният продуктов ключ е превишил активационната си бройка.

0xC004C4CE

Не може да се намери подробно описание на грешките.

0x8007232B

DNS името не съществува.

Ако сте получили един от кодовете на грешки в този списък, преминете към метод Б.

Код на грешка

Описание

0xC004F027

Услугата за лицензиране на софтуер съобщи, че лицензът е подправен.

0xC003E004

Услугата за софтуерно лицензиране съобщи, че лицензът не е анализиран.

0xC004E003

Услугата за софтуерно лицензиране съобщи, че оценяването на лиценза е неуспешно.

Ако сте получили един от кодовете на грешки в този списък, преминете към метод C.

Код на грешка

Описание

0xC004F033

Услугата за софтуерно лицензиране съобщи, че инсталирането на продуктовия ключ не е позволено. Вижте регистрационния файл за събития за подробни данни.

Ако сте получили кода на грешката в този списък, преминете към метод Г.

Код на грешка

Описание

0XC004D401

Процесорът на защитата отчита грешка поради несъответствие на системен файл.

0x80080250

Непозната грешка.

Ако сте получили един от кодовете на грешки в този списък, преминете към метод Д.

Код на грешка

Описание

0x8004FC03

Непозната грешка.

0X8004FE2D

HTTP_STATUS_DENIED.

0x8004FE33

HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQ.

0x8004FE91

HTTP_STATUS_NOT_SUPPORTED.

0x80072EE7

Името или адресът на сървъра не можаха да бъдат разрешени.

0x80072EFD

Не може да бъде установена връзка със сървъра.

0x80072F78

Сървърът върна невалиден или неразпознат отговор.

0x80072F8F

Възникна грешка на защитата.

Ако сте получили един от кодовете на грешки в този списък, преминете към метод Е. Ако кодът на грешката не се показва в списъка тук, потърсете базата знания на Microsoft за повече информация. За търсене в базата знания на Microsoft посетете следния уеб сайт на Microsoft:

http://support.microsoft.com/

Методи за разрешаване на проблема

Метод A: използвайте статия 950756 от базата знания на Microsoft

Този метод е оценен като: умерено лесен. За повече информация как да отстраните това съобщение за грешка щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

950756 Съобщение за грешка при опит за активиране на Windows с помощта на съветника за активиране на Windows: "услугата за софтуерно лицензиране съобщи, че продуктовият ключ е невалиден: 0xC004F050 Ако този метод е проработил, значи сте готови. Ако този метод не работи за вас, е препоръчително да помолите някого за съдействие или да се свържете с поддръжката за следващите си стъпки. Забележка Поддръжка вече не е наличен за Windows Vista.

Метод Б: проверете продуктовия ключ и използвайте функцията "Промяна на продуктовия ключ", за да активирате Windows

Този метод е оценен като: лесен. Ако сте били насочени към този метод, значи сте въвели сте грешен продуктов ключ. Вижте опаковката на продукта, за да се уверите, че имате правилния продуктов ключ. Следвайте тези стъпки, за да използвате функцията "Промяна на продуктовия ключ" и повторно активиране на Windows:

  1. Щракнете върху Стартwindows icon, компютъри след това щракнете върху свойства на системата на лентата.

  2. В секцията за активиране на Windows щракнете върху Промяна на продуктовия ключ. Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или за потвърждение, въведете паролата или щракнете върху Продължи.

  3. В полето за продуктовия ключ въведете продуктовия ключ и след това щракнете върху Напред. Забележка Проверете опаковката на продукта, за да се уверите, че сте въвели правилен продуктов ключ.

  4. Следвайте стъпките в съветника за активиране на Windows, за да завършите процеса на активиране.

Ако този метод е проработил, значи сте готови. Ако този метод не е проработил за вас, преминете на метод Г.

Метод В: използвайте функцията "Промяна на продуктовия ключ", за да въведете отново вашия продуктов ключ

Този метод е оценен като: лесен. Ако сте били насочени към този метод, вие имате правилния продуктов ключ, но трябва да го въведете отново, за да активирате Windows. Изпълнете следните инструкции:

  1. Щракнете върху Стартwindows icon, компютъри след това щракнете върху свойства на системата на лентата.

  2. В секцията за активиране на Windows щракнете върху Промяна на продуктовия ключ. Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или за потвърждение, въведете паролата или щракнете върху Продължи.

  3. В полето за продуктовия ключ въведете продуктовия ключ и след това щракнете върху Напред. Забележка Използвайте оригиналния продуктов ключ.

  4. Следвайте стъпките в съветника за активиране на Windows, за да завършите процеса на активиране.

Ако този метод е проработил, значи сте готови. Ако този метод не е проработил за вас, преминете на метод Г.

Метод Г: уверете се, че продуктовият ключ е съвместим с вашата версия на Windows

Този метод е оценен като: лесен. Ако сте били насочени към този метод, вашият продуктов ключ може да не е съвместим с вашата версия на Windows. Например ако имате 32-битова версия на Windows и сте закупили 64-битова надстройка на Windows, новият продуктов ключ няма да работи с текущата версия на Windows. Можете да надстроите 32-битова версия на Windows само до друга 32-битова версия на Windows. За да завършите този метод, изпълнете следните стъпки:

  1. Проверете дали имате 32-битова или 64-битова версия на Windows. Изпълнете следните инструкции:

    1. Щракнете върху Стартwindows icon, въведете система в полето Начало на търсене и изберете система в списъка с програми .

    2. Операционната система изглежда по следния начин:

      • За 64-битова операционна система: 64-битова операционна система се появява за Тип на системата под Система.

      • За 32-битова операционна система: 32-битова операционна система се появява за Тип на системата под Система.

  2. Вижте опаковката на продукта, за да определите коя версия на Windows е предназначен продуктовият ключ (32-битова или 64-битова).

  3. Ако версиите са различни, трябва да се снабдите с правилната версия на надстройка.

За повече информация за всички съвместими опции за надстройване за Windows Vista щракнете върху следните номера на статии в базата знания на Microsoft:

932616 Инсталационни опции за потребителските версии на Windows Vista (само за 32-битова версия)

932795 Инсталационни опции за 64-битови потребителски версии на Windows Vista   Ако този метод е проработил, значи сте готови. Ако този метод не работи за вас, е препоръчително да помолите някого за съдействие или да се свържете с поддръжката за следващите си стъпки. Забележка Поддръжка вече не е наличен за Windows Vista.

Метод Д: сдобийте се със съвместима версия на антивирусен или DRM софтуер

Този метод е оценен като: умерено лесен. Ако сте били насочени към този метод, вашият антивирусен софтуер или софтуер за управление на цифрови права (DRM) е несъвместим с Windows. За да получите съвместима версия, изпълнете следните стъпки:

  1. Свържете се с производителя на антивирусния софтуер или DRM софтуер, за да получите версия, съвместима с Windows.  За повече информация относно този проблем в Windows Vista щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

    931699 Когато използвате Windows Vista се появява следното съобщение за грешка: "направена е неразрешена промяна на лиценза"

  2. Следвайте стъпките в метод Б, за да активирате Windows.

Ако този метод е проработил, значи сте готови. Ако този метод не работи за вас, е препоръчително да помолите някого за съдействие или да се свържете с поддръжката за следващите си стъпки. Забележка Поддръжка вече не е наличен за Windows Vista.

Метод Е: уверете се, че вашата интернет връзка работи

Този метод е оценен като: умерено лесен. За да завършите този метод, изпълнете следните стъпки:

  1. Щракнете върху Старт и след това щракнете върху Помощ и поддръжка.

  2. В полето Търсене на помощ или в полето за Търсене в онлайн помощта въведете Отстраняване на проблеми с неизправности в мрежа и интернет връзка и щракнете върху Търсене на помощ.

  3. В списъка с теми щракнете върху Отстраняване на проблеми с неизправности в мрежа и интернет връзка.

  4. Щракнете върху връзката, която най-добре описва проблема, който имате.

  5. Следвайте предложенията за отстраняване на проблема, който имате.

  6. Когато сте готови, изпълнете стъпките в метод Б, за да активирате Windows.

Ако този метод е проработил, значи сте готови. Ако този метод не е проработил за вас, преминете на метод Г.

Метод г: Активиране на Windows с помощта на автоматичната телефонна система

Този метод е оценен като: лесен. За да завършите този метод, изпълнете следните стъпки:

  1. Щракнете върху Стартwindows iconи натиснете компютър.

  2. Щракнете върху Свойства на системата от лентата за инструменти и след това щракнете върху Щракнете тук, за да активирате Windows сега в раздела за активиране на Windows. Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или за потвърждение, въведете паролата или щракнете върху Продължи.

  3. Щракнете върху Покажи ми други начини за активиране.

  4. Щракнете върху Използвай автоматизираната телефонна система и следвайте предоставените инструкции.

Ако този метод е проработил, значи сте готови. Ако този метод не работи за вас, е препоръчително да помолите някого за съдействие или да се свържете с поддръжката за следващите си стъпки. Забележка Поддръжка вече не е наличен за Windows Vista.

Сходни проблеми и решения

За повече информация относно съобщението за грешка "Периодът за активиране е изтекъл" щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

925616 Съобщение за грешка при стартиране на Windows Vista: "Вашият период за активиране е изтекъл"  

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×