съобщение за грешка "0x81000015", когато архивирате файлове в Windows 7

Симптоми

Когато архивирате файлове с помощта на резервно копие на Windows на компютър, работещ под Windows 7, архивирането е неуспешно и получавате следното съобщение за грешка:

0x81000015

Архивиране на Windows не можа да създаде файл zip. Причината може да е устройството, на което е инсталиран Windows няма достатъчно място или може да бъде временна грешка. Уверете се, че имате най-малко < размер > МБ свободно място и опитайте отново.

Този проблем възниква, ако имате един от следните производители софтуерни програми, инсталирани на компютъра:

  • Carbonite помощна програма за архивиране

  • IDrive приложения

  • StuffIt

Забележка: Този проблем може да възникне, ако сте инсталирали някои друг софтуер програми, които следят .zip файлове.

Причина

Този проблем се дължи поради конфликти между архивиране в Windows и други програми, които са свързани с .zip файлове.

Заобикаляне на проблема

За да заобиколите този проблем, използвайте един от следните методи преди да изпълните архивиране на Windows:

  • Ако имате инсталирани Carbonite резервно помощната програма, забранете помощната програма.

  • Ако имате инсталирани IDrive приложения, забранете приложения.

  • Ако имате инсталиран StuffIt, премахнете .zip асоциации от StuffIt.

  • Ако използвате други външни софтуерни програми, които са свързани с .zip файл, забранете програмите.

Забележка: Можете да активирате повторно софтуер на друг производител, след приключване на резервното копие.

Продуктите на други разработчици, които се обсъждат в тази статия, са произведени от фирми, независими от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции, подразбиращи се или от друго естество, за производителността или надеждността на тези продукти.

Статус

Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×